Новая эра спецЦОНов в Казахстане

Новая эра спецЦОНов в Казахстане

Получится у них ставить на учёт автомобиль за декларируемые 30 минут или нет, покажет время.

Первые годы спецЦОНы неплохо справлялись со своими обязанностями, но со временем там завелись привычные уже помогайки, готовые за деньги протолкнуть кого-нибудь без очереди, и вся хвалёная быстрота оформления в ЦОНе куда-то улетучилась. Естественно, такое положение дел никому не нравилась (кроме этих помощников и заинтересованных людей в погонах). В июле 2019-го после некоторых сложностей спецЦОНы перешли в новую для себя эру. Давайте посмотрим, что же это значит.

Новая эра спецЦОНов в Казахстане

Итак, как известно, с 1 июля нынешнего года регистрационно-экзаменационные подразделения на территории ЦОНов упразднены. Теперь за всю работу с людьми отвечает непосредственно госкорпорация и её сотрудники. Всё постарались максимально приблизить к принципу «одного окна», но только основных шага четыре. Более того, практически весь документооборот внутри ЦОНа переведён в электронный формат. Данные два пункта, по предварительным подсчётам, сократили время перерегистрации автомобиля с двух часов до 30 минут. Но это теория, как же всё теперь выглядит на практике?

Снятие и постановка на учёт

Визит в спецЦОН начинается с ресепшена. Там клиентам выдают номерок, с которым нужно отправиться в кассу. Бумажка непростая. Она привязана к ИИН, чтобы весь процесс проходил не абы кто, а конкретный человек.

Новая эра спецЦОНов в Казахстане

В кассах владельца транспортного средства проверят на все задолженности, будь то налог на транспорт или же неуплаченный штраф. Если таковые имеются, то заплатить можно прямо на месте либо же сделать это заранее с помощью нашего сервиса в мобильном приложении kolesa.kz.

Новая эра спецЦОНов в Казахстане

По завершении финансовых дел клиентов направляют непосредственно в операционный зал. Отметим, пускают туда по два человека: только покупателя и продавца. Все сочувствующие остаются в основном холле.

Новая эра спецЦОНов в Казахстане

Нужный менеджер проводит клиентов от начала и до конца процесса, включая выбор номера или сдачу его на хранение, если потребуется. При этом никакой бумажной волокиты отныне нет.

Новая эра спецЦОНов в Казахстане

Как только все данные занесены в базу и проверены, они моментально попадают к технарям из компании «Латон», ответственным за печать новенького СРТС. Процесс занимает всего несколько минут, после чего документ и привязанные к нему госномера готовы к выдаче.

Новая эра спецЦОНов в Казахстане

Клиенту сейчас не нужно ежеминутно подходить к стойке и спрашивать у менеджеров, не закончили ли печать его документов. Всё-таки 21-й век на дворе. Как только пакет готов, на его номер приходит смс-уведомление. Вот и всё.

Новая эра спецЦОНов в Казахстане
При выдаче госномера и СРТС клиента ещё раз фотографируют, чтобы не допустить получение документов посторонними

Как уже упоминалось выше, в среднем на всю процедуру должно уходить не больше 30 минут.

Несмотря на то что оформление в спецЦОНе теперь проходит заметно быстрее, есть ещё более скоростной способ снятия и постановки на учёт. Всё это можно сделать онлайн. Главное — наличие ЭЦП. Подробнее — в нашем материале.

Водительские права

Перемены с получением водительских прав прошли в таком же ключе — отказ от бумаг и цифровизация. Ну а те, кто получает удостоверение впервые, столкнутся с полным отсутствием полицейских в процессе. Они теперь не следят ни за сдачей теоретического, ни практического экзаменов. Все эти обязанности передали сотрудникам спецЦОНа.

Новая эра спецЦОНов в Казахстане

В ближайшем будущем ситуация с правами ещё немного изменится. Подробнее о них мы поговорим позднее, но в числе задумок числится упрощение медкомиссии за счёт сокращения количества врачей до четырёх и отказа от необходимости сдавать анализы.

Полиция теперь не при делах?

Вовсе нет. Полицейские по-прежнему участвуют во всех процессах, но делают это удалённо. Сотрудников переселили из здания спецЦОНа в так называемый бэк-офис. В это неприметное на первый взгляд здание стекаются все заявки из ЦОНов.

Новая эра спецЦОНов в Казахстане
На сегодняшний день, по всей стране разбросано 17 таких же неприметных бэк-офисов

Полицейские выполняют все необходимые проверки и отправляют обработанный пакет обратно в спецЦОН. Никакого прямого контакта с автомобилистами и избирательности. Как и в случае с сотрудниками госкорпорации, полицейские никак не могут влиять на порядок рассмотрения заявок. Все они распределены строго по времени.

Новая эра спецЦОНов в Казахстане

Что в итоге?

Со стороны все перемены, произошедшие в спецЦОНе, выглядят шагом в нужном направлении. Да, запуск программы прошёл не очень гладко, но результат весьма неплох. Хочется верить, что госкорпорация сможет держать марку и действительно обслуживать каждого клиента за обещанные 30 минут. Получится или нет, покажет время.

Комментариев: 11

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться.
  • Аватар
    Camry

    Ай кайдан

    Ответить
  • Аватар
    БЧ-5

    Все делается по прежднему, только удаленно. Любые заковыки в документах типа ошибка в вин-коде и другие ошибки которые были допущены самими же полицейскими разводятся в этих бэк- офисах)) их пока не победить. Но верю в лучшее!
    А так конечно стало лучше!

    Ответить
  • Аватар
    id224552875

    У них теперь новый «прикол» появился, отказывать в перерегистрации и отправлять за разъяснениями в канцелярию, по приезду в канцелярию там разводят руками и просят ехать в другой Спец Цон, т.к они никаких ограничений не накладывали, убил пол дня на эти поездки, и действительно в другом Цоне все прошло гладко.

    Ответить
  • Аватар
    Ark

    Вчера получали новые права. Получили номерок и где-то через часа два только смогли подать документы.

    Ответить
  • Аватар
    S.U.B.A.R.U._O.U.T.B.A.C.K.

    Тогда у меня 2 вопроса есть:
    1) Почему упразднили такие цвета как золотистый металлик или серебристый? Моя теперь жёлтая, что не соответствует действительности.
    2) Как вопрос с кредитными машинами за которые уже рассчитались? В прошлый раз мне озвучили срок 3 дня, почти откровенно выманивая деньги за скорость. Хотя на самом деле это занимает 5 минут.

    Ответить
  • Аватар
    RCR

    Вчера был в спецЦОНе по причине продаже машины. На переоформление, уже после сдачи документов оператору, ушло 3 часа!!!, еще около часа ожидания чтобы сдать документы. А так это очень хорошая новость, улучшилось значительно, раньше на это уходило не более 2-х часов.

    Ответить
  • Аватар
    вова

    Если у автовладельца какие-то проблемы с авто или с документами то тебя из спец.цона отправляют прямиком в это (неприметное) здание по адресу:2 мкикр-он( дом не помню) по моему 73.Некоторые виды справок и заключений выдаются только здесь.И поехал я из конца города в другой.И не один раз.Сразу всё не делается хотя сами назначили день когда придти повторно.Но помогаек пока не видно.Вот Вам цифровизация и одно окошечко.Это неприметное здание КАНЦЕЛЯРИЯ называется.И не надо мне в уши вкручивать.Лично опробовано.Кому интересно пишите какие подводные камни могут ожидать в этом болоте.Моё мнение это маразм на уровне №180.

    Ответить
  • Аватар
    el

    У нас на респшене час в очереди уходит ,чтобы талон получить.

    Ответить
  • Аватар
    Сергей

    в костонае очередь по пять часов 120-150 человек в очереди какие 30 минут

    Ответить
  • Аватар
    Wikki

    12 августа менял права. 20минут в очереди чтоб получить талон. 1час в очереди чтобы сфоткаться. Потом еще час ждать выдачу готового документа

    Ответить
  • Аватар
    Дима

    Попахивает популизмом и заказным материалом. Автор, читайте комментарий народа, вот вам настоящая правда!

    Ответить