Жиі қойылатын сұрақтар

Мұнда сіз жиі қойылатын сұрақтарға жауап таба аласыз, егер өз сұрағыңызға жауап таппасаңыз – бізге жазыңыз

Егер жеке кабинет құпиясөзін ұмытып қалсаңыз, жоғарғы оң жақ бұрыштағы Жеке кабинет батырмасын басыңыз. Авторлану үшін қолданылатын телефон нөмірін жазыңыз. "Құпиясөзді ұмыттыңыз ба" дегенді басыңыз. Сізге SMS-хабарлама түріндегі 4 санды код келеді. Кодты арнайы жолға жазып, жеке кабинетке кіретін құпиясөз орнатыңыз.

Скриншот экрана авторизации

Телефон нөмірі немесе электронды пошта қара тізімде

Телефоныңыздың нөмірі немесе электронды поштаңыз қара тізімде болса, хабарландыру бере алмайсыз. Бұл хабарландыруда берілген мәліметтер күдік туғызғанын білдіреді. Біздің электронды мекенжайымыз ok@kolesa.kz-ке сатылатын тауар немесе нысан бар екенін растайтын құжат жіберуді сұраймыз

Есептік жазбаңыз бұғаттаулы

Жеке кабинетке кіргенде осындай жазу көрсеңіз, аккаунтыңыз бұғатталды деген сөз. Хабарландыру беру ережесін бұзғаны үшін бұғатталған аккаунт бұғаттан шығарылмайды, оны пайдалану мүмкін емес.

Егер сіз берген хабарландыру қабылданбаса/жойылса, онда ол Хабарландыру ережесіне сай болмаған..

Хабарландыруды жариялаудан бас тарту себебі жеке кабинеттегі Қабылданбағандар/Жойылғандар қосымша бетінде көрсетілген. Хабарландыруды жою/қабылдамау себебі туралы қосымша мәлімет сізге жеке хабарлама арқылы жіберіледі.

Егер сіз берген хабарландыру қабылданбаса, оны түзетіп, дұрыс мәлімет жаза аласыз.

Егер хабарландыру жойылса, оны қалпына келтіру мүмкін емес. Бұл хабарландырудағы мәлімет Хабарландыру ережесіне сай келмейді және оны түзету мүмкін емес деген сөз. Дұрыс мәлімет жазылған жаңа хабарландыру беріңіз.

В сутки на kolesa.kz подается более 35 тысяч объявлений и поэтому попасться на глаза потенциальному покупателю не просто. Объявления на сайте конкурирует друг с другом и больше шансов быть замеченными у предложений, которые находятся наверху списка поиска. Покупка услуг продвижения значительно увеличивает не только количество просмотров до 10 раз, но и вероятность продажи возрастает в разы.

Мы предлагаем вам несколько способов продвижения:

  1. Услуги “Отправить в Горячие”, “Отправить в ТОП” и “Стать VIP”
  2. Пакеты “Быстро х5” и “Турбо х10”

Отправить в Горячие

Объявление размещается:

  1. На главной странице сайта и приложения. Отображается у пользователей, которые ищут авто в вашем регионе или во всех регионах (в том числе и регионы за пределами Казахстана

    Пример услуги Отправить в Горячие
  2. В дополнительной колонке справа при переходе к списку объявлений (будет соответствовать запросу пользователя)

    Пример услуги Отправить в Горячие

Покупка услуги “Отправить в Горячие” также включает в себя “Продление” с момента подключения услуги на 7 дней.

Объявление будет первым в списке горячих предложений, пока следующее не займёт это место. При этом останется в блоке горячих до отправки в архив.

При использовании услуги количество просмотров объявления возрастает до 10 раз в зависимости от того, насколько полно и достоверно составлено.

Отправить в ТОП

Объявление поднимется наверх списка поиска и остаётся выше бесплатных на сутки, что увеличивает просмотры до четырех раз. Постепенно объявление уступит место другим, отправленным в ТОП позже.

Пример услуги Отправить в ТОП

Стать VIP

Объявление попадет в VIP предложения на 72 часа и будет показываться согласно поисковому запросу. Например, если ищут Toyota Camry и вы продаете именно Toyota Camry, то объявление будет в специально выделенной строчке, выше всех объявлений в поиске.

Пример услуги Стать VIP

Пакеты продвижения

Принцип работы всех пакетов продвижения един - объявление продвигается несколькими способами по расписанию в течение 28 дней. Сразу после применения пакета оно выделяется цветом и отправляется в Горячие.

Плюсы:

  • экономия времени - продвижением занимаются “Колёса”;
  • экономия денег - все услуги в пакетах предоставляются с огромной скидкой.

Применяются пакеты с 8:00 до 23:45, система подбирает наилучшее время для продвижения. При покупке услуг между 23:45 и 8:00 действовать они начинают в дневное время, когда активность пользователей выше. Таким образом удаётся охватить максимум аудитории.

Быстро х5

Просмотры объявления увеличиваются до 5 раз.

Включает:

  • 10 поднятий в ТОП
  • 6 размещений в Горячие
  • окраску фона в синий цвет
Пример услуги Быстро х5

Расписание применения услуг «Пакет «Быстро х5»:

  • с 1 по 5-й день поднятие в ТОП и отправка в Горячие
  • 6-й день поднятие в ТОП
  • 7-й день продление
  • с 8 по 9-й день поднятие в ТОП
  • 10-й день отправка в Горячие
  • 11-й день отправка в ТОП
  • 13-й день отправка в ТОП
  • 14-й день продление
  • 21-й день продление

Турбо х10

Просмотры объявления увеличиваются до 10 раз.

Включает:

  • 14 поднятий в ТОП
  • 7 размещений в Горячие
  • 2 отправки в VIP
  • окраску фона в золотой цвет
Пример услуги Турбо х10

Расписание применения услуг «Пакет «Турбо х10»:

  • 1-й день отправка в Горячие и отправка в VIP
  • со 2 по 7-й день поднятие в ТОП (дважды в день) и отправка в Горячие
  • 7-й день поднятие в ТОП и отправка в Горячи
  • 8-й день продление и отправка в VIP
  • 10-й день поднятие в ТОП
  • 12-й день поднятие в ТОП
  • 14-й день поднятие в ТОП
  • 16-й день продление
  • 24-й день продление

Использование платных услуг при наличии фотографий, правильной отметки на карте, рыночной цены, достоверного описания повышает количество просмотров до 10 раз.

Пример услуги Турбо х10

Сколько стоит продвижение

Цены на услуги продвижения определяются для каждого объявления индивидуально и отображаются в специальном поле оплаты после публикации. Стоимость зависит от региона, рубрики размещения и др.

Услуги в пакетах применяются автоматически, вам не нужно ничего настраивать и проверять, объявления продвигаются по расписанию. Количество просмотров и звонков можно проверить в личном кабинете, в блоке Статистика, покупку услуг — в разделе «История платежей».

Чтобы ускорить продажу авто можно:

  • Снизить цену на несколько сотен тысяч тенге
  • Купить пакет продвижения
  • В течение месяца по отдельности вручную покупать услуги продвижения без скидок

Пакет «Турбо х10» в два раза чаще продвигает объявление, чем пакет «Быстро х5», и увеличивает просмотры до 10 раз (при наличии привлекательных фотографий и адекватной цены).

Чтобы купить пакет:

  • Откройте личный кабинет
  • Найдите нужное объявление в списке
  • Выберите рядом с ним один из пакетов и нажмите на кнопку с ценой
Иллюстрация платных услуг

Если вы продаете популярное авто: Toyota, Hyundai, Kia, VW, например, попробуйте воспользоваться услугами “Поднятие в ТОП” и “Отправить в Горячие”

Если ваше авто не такое популярное, или возможно требует ремонта, а может быть, наоборот, очень редкое, то попробуйте воспользоваться пакетами Быстро х5 и Турбо х10.

Советы от редакции:

  • Сделайте качественные фотографии вашего авто. Сделали подборку советов “Как сделать продающие фотографии”;
  • В описании объявления расскажите об авто подробнее, заранее ответив на вопросы, которые могут возникнуть у потенциального покупателя;
  • Попробуйте изменить цену в объявлении, чтобы привлечь больше покупателей, если у вас срочная продажа;
  • Поделитесь ссылкой на ваше объявление в своих социальных сетях или отправьте ссылку своим знакомым, которых могло бы заинтересовать ваше предложение.

Удачи вам в продаже авто!

Хабарландыру беріліп, оны модератор тексерген соң (бұл 15-45 минут уақыт алуы мүмкін) сіз оны хабарландырулар тізімінен тексере аласыз. Ол үшін хабарландыруда көрсетілген мәліметтерді (мысалы, көлігіңіздің маркасы мен моделі, ол тұрған қала және шыққан жылы) жазыңыз. Қажет параметрлер таңдалған соң " Хабарландыруларды көрсету" дегенді бассаңыз, тізімнен өз хабарландыруыңызды көресіз. Оны барлық kolesa.kz пайдаланушысы қарай алады.

Бір телефон нөмірі бойынша бір Пайдаланушы мынша хабарландыруды тегін бере алады:

  • 7.1.1. «Қосалқы бөлшектер» бөлімі – аптасына 5 (бес) хабарландыру;
  • 7.1.2. «Жөндеу және қызметтер», «Коммерциялық көліктер», «Басқа» бөлімдерінде – бір категория бойынша – аптасына 10 (он) хабарландыру;
  • 7.1.3. Көліктер" бөлімінде ("Автосалондар" және "Жеңіл көліктер" категорияларын қоспағанда, машинаның жағдайы "Жаңа" деп белгіленсе) – бір жеке кабинетке 2 ( екі) хабарландыру;
  • 7.1.4. "Автосалондар" категориясында тегін хабарландырулар лимиті – 0 (нөл);
  • 7.1.5. «Жеңіл көліктер» бөлімінде машинаның шыққан жылы 2020/2021 деп көрсетілсе – 1 (бір) хабарландыру;

Тегін хабарландыру беру лимиті аптасына 1 рет, дүйсенбі күні жаңарады.

Сайтта авторланып, жеке кабинетте жоғарғы оң жақ бұрыштағы "Хабарландыру беру" батырмасын басыңыз.

Қажет категорияны таңдаңыз.

Скриншот экрана подачи объявления

Барлық жолды тиісінше толтырыңыз.

Телефондар деген жолға сіз бұрын растаған бекітілген нөмірді (нөмірлерді) енгізіп, "Хабарландыру беруді" басыңыз. Әрі қарай ақылы қызметтер пакетін немесе "Жарнамасыз беру" опциясын таңдай аласыз. Модератор тексергеннен кейін хабарландыру сайтқа шығады. Тексеріс 15-45 минут уақыт алуы мүмкін.

* Жеке кабинетте хабарландыру статусын тексеруге болады, тексерістен кейін оны басқара (түзету, ақылы қызметтер пайдалану, архивке жіберу, жою) аласыз.

Хабарландыруды жою үшін жеке кабинетке кіру керек. Хабарландырудың төменгі жағынан "Архивке көшіру" деген батырманы табасыз. Соны бассаңыз хабарландыру архивке өтеді. Архивтегі хабарландыруларды пайдаланушылар таба алмайды. Архивте хабарландыру тура 2 жыл сақталады.

Скриншот переноса объявления в архив

Сіз хабарландыру берген соң ол міндетті тексерістен өтеді, модератор хабарландыруда жазылған мәліметтің Хабарландыру беру ережесіне сәйкестігін тексереді.

Тексеру уақыты бірнеше факторға байланысты. Мысалы, тексерістегі хабарландырулардың жалпы саны немесе хабарландырудағы мәліметтің көптігі. Әдетте тексеріс 15-45 минут уақыт алады, бірақ бір сағат өткеннен кейін де статусы "Тексеріліп жатыр" қалпында тұрса, бізге хабарландыру ID-ін жазсаңыз болады, ақпаратты анықтаймыз.

Қолдау қызметіне хабарласуға арналған пошта - ok@kolesa.kz

Пайдаланушыларды қолдау қызметі

9:00 - 20:00 жұмыс күндері
9:00 - 17:00 мереке және демалыс күндері

Телефондар
+7 (727) 331-11-86 (ішкі 1)
+7 (775) 031-11-86