Хабарландыру орналастыру мен ақылы қызмет көрсету ережелері

1-бап. Жалпы ережелер

1.1. Хабарландыруларда Қазақстан Республикасының заңнамасымен тыйым салынған немесе оған қайшы келетін ақпарат болмауы тиіс.

1.2. Орналастырылатын хабарландырулар модерациядан өтеді — толтыру дұрыстығы мен қолданыстағы ережелерге сәйкестігіне тексеріледі.

1.3. Орналастырылатын хабарландыруларға қойылатын жалпы талаптар:

  • хабарландыруда шындыққа жанасатын ақпаратты (баға, телефон нөмірлері, сипаттамалар, фотосуреттер және т. б.) беру қажет;
  • хабарландыру мазмұны беріліп отырған айдарға сай болуы керек. Модераторлар хабарландыру берілген айдардың жариялау ережелеріне сай болмаса, оны басқа айдарға ауыстыруға құқылы. Осы орайда, хабарландыру ауыстырылатын айдардың ережелеріне сай болмаса, өшірілуі мүмкін;
  • «Қала» деген жолда «тапсырыспен» деп жазылған хабарландыруларды айтпағанда, ұсыныс (тауар) нақты орналасқан қала жазылуы тиіс.

1.4. Тыйым салынады:

  • бір қаладағы (жарияланған күніне қарамастан) тек бір ұсыныс туралы айтылып тұрғаны анық, мазмұны жағынан ұқсас хабарландыруларды жариялауға. Бұл «Қосалқы бөлшектер» бөліміне қатысты емес;
  • арнайы «Қосалқы бөлшектер — «Бөлшекке сатылатын автокөліктер» бөлімінен басқа бөлімдерде бөлшекке сатылатын көлік құралдарын сатуға;
  • хабарландыруда бірнеше дана көлік құралын сату жайлы ақпарат беруге;
  • нәсілдік, ұлттық, діни, әлеуметтік белгілер бойынша кемсітушілік білдіруге, зорлық-зомбылықты, өшпенділікті насихаттауға.

1.5. Хабарландыру мәтініндегі ақпарат үшін хабарландырудың иесі жауапты.

1.6. Пайдаланушылар арасындағы мәмілелер үшін сайт жауапты емес.

1.7. Осы ережелерге сай келмейтін хабарландырулар сайт әкімшілігімен кез келген сәтте хабарландыру иесінің келісімінсіз және хабарынсыз өшірілуі немесе түзетілуі мүмкін.

1.8. Хабарландырулар берудегі күдік туғызатын белсенділік аккаунттың бұғатталуына әкеп соғуы мүмкін.

1.9. Хабарландырулар мен мақалаларға жазылған осы ережелерге және Қазақстан Республикасының «Бұқаралық ақпарат құралдары туралы» Заңына сәйкес келмейтін комментарийлер кез келген сәтте сайт әкімшілігімен хабарлындыру иесінің келісімінсіз және хабарынсыз өшірілуі немесе түзетілуі мүмкін.

1.10. Лицензиялауға жататын қызмет түрі жайлы хабарландыру беру барысында, қолданыстағы лицензияның нөмірін, және оны кім және қашан бергенін көрсету қажет. Олай болмаған жағдайда хабарландыру өшіріледі.

1.11. Сайтта хабарландыру орналастыру мерзімі — берілген (немесе мерзімі ұзартылған) сәттен бастап 7 күн.

1.12. Егер хабарландыру үшін «Автоұзарту» опциясы қосулы болса — онда хабарландырудың мерзімі автоматты түрде, жеке кабинет шотындағы қаражат таусылғанша ұзартыла беретін болады.

1.13. Хабарландырудың сайтта сақталу мерзімі ( архивке ауыстырылған соң) — архивке ауысқан сәттен бастап 2 жыл. Бұл мерзім өткеннен кейін хабарландыру сайттан қайта қалпына келтіру мүмкіндігінсіз өшіріледі.

1.14. «Жүрілген жеңіл көліктер» айдарына хабарландыру беру барысында пайдаланушы Колеса Аналитика қызметінің қолданылуымен келіседі. Хабарландырудағы автокөліктің бағасы сайтта орналастырылған сәттен бастап соған ұқсас көліктердің орташа бағасын есептеу мен көрсету үшін пайдаланылады.

1.15. Хабарландыру орналастыру барысында, пайдаланушы өз хабарландыруы орналасқан бетте жарнамалық материалдардың болатынымен келіседі.

2-бап. Хабарландырудың тақырыбы мен мәтіні

2.1. Хабарландыру мәтіні арнайы терминдерді (4WD, ABS, SRS және т. б.) және атауларды (марка, үлгі, қосалқы бөлшек өндірушілер аттары т. б.) қоспағанда, тек орыс және/немесе қазақ тілдерінде ғана жазылады.

2.2. Регистр сөйлемдердегі сияқты ( алғашқы әріп бас әріппен, қалғандары кіші әріппен жазылады).

2.3. Транслитерацияға (сөздерді латын әріптерімен жазу) тыйым салынады.

2.4. Хабарландыру беруге арналған жолдарды олардың атауына сай толтыру қажет.

2.5. Телефон нөмірлерін сайт форматында көрсету керек.

2.6. Тыйым салынады:

  • тақырыбында немесе мәтінінде қайталанатын тыныс белгілері және/немесе әріптік емес символдары бар хабарландырулар орналастыруға;
  • тақырыбында анық немесе жанама түрде бағасы көрсетілген, сонымен қатар жеңілдіктер мен науқандар жайлы ақпарат берілген хабарландыруларды орналастыруға;
  • Сайттарға немесе электронды пошта мекенжайларына сілтемелер жасауға(kolesa.kz, krisha.kz, market.kz сайттары мен видеохостинг сайттарынан, мысалы youtube.com, vimeo.com, kiwi.kz және т.б басқа);
  • телефон нөмірлерін, Skype, WhatsApp, Viber және басқа да хабар алмасу құралдарына арналған байланысу деректерін жазуға;
  • «Аксессуарлар және мультимедиа» және «Шығын материалдары» айдарларынан басқа айдарларға берілген хабарландыру мәтіндерінде мекенжай мен жұмыс уақытын көрсетуге;
  • автокөлік құралын Қазақстан Республикасының заңнамасына сай тіркеуге қою үшін қажетті құжаттары жоқ көлік құралын сату туралы ұсыныс орналастыруға.

3-бап. Суреттерді жариялау ережелері

3.1. Хабарландыруларда тұлғаның жеке өміріне қол сұғылмаушылық құқығына, сондай-ақ, қандай да бір себептермен Қазақстан Республикасының заңдарына қайшы келетін суреттерді қолдануға тыйым салынады.

3.2. Хабарландыруларды жариялау ережелерінің сақталуын қамтамасыз ету және қызмет ережелеріне сай емес суреттерді жедел өшіру үшін, барлық суреттер жарияланбас бұрын модераторлардың тексерісінен өтеді.

3.3. Осы ережелерге қайшы келетін суреттер табылған сәтте өшіріледі.

3.4. Сервис хабарландыруларда жарияланған суреттердің (файлдардың) мазмұны үшін жауапты емес.

3.5. Хабарландырулардағы суреттерге құқық хабарландыру иелеріне тиесілі.

3.6. Суреттің көлемі 400×300 пиксельден кем болмауы тиіс.

3.7. Суреттер JPEG, PNG форматында болуы керек.

3.8. Суреттерде хабарландыруларды орналастыру ережелерінде дербес жазылған жағдайлардан бөлек, үшінші тұлғаларға тиесілі тауар белгілері, логотиптер, фирмалық атауларды орналастыруға болмайды.

3.9. Суреттерде болмауы керек:

  • су белгілері (watermarks), біздің kolesa.kz сайтының да, басқа сайттардың да логтиптері;
  • байланыс ақпараты (телефон нөмірлері, e-mail, Skype, WhatsApp, Viber және басқа хабар алмасу қызметтеріне арналған);
  • бірнеше біріктірілген суреттер;
  • бағасы, несиелер, бөліп төлеу және жарнамалық науқандар жайлы ақпарат;
  • «мерекелік» сипатта безендіру мен шағын жақтаулар;
  • сайттардың мекенжайы мен атаулары;
  • мемлекеттік символика;
  • эротикалық мазмұндағы фрагменттер;
  • QR-кодтар;
  • TOYOTA, LEXUS, Mercedes-Benz, CATERPILLAR және CAT тауар белгілері.

3.10. Суреттердегі адамдар, ондай суреттерді жариялауға ауызша және/немесе жазбаша рұқсат берген жағдайда немесе ондай сурет құқық иесінің өзі не оның рұқсатымен азаматтық айналымға енген тауар жарнамасының бір бөлігі болғанда ғана тексерістен өткізіледі.

3.11. Сайттың басқа пайдаланушыларына тиесілі суреттерді көшіруге тыйым салынады.

3.12. Сурет сатылатын нысанға немесе көрсетілетін қызметке сай болуы тиіс.

4-бап. Сайтта жариялауға тыйым салынған хабарландыру тақырыптары

4.1. Қарумен байланысты кез келген әрекет (оған қоса қару-жарақ макеттері, репликалары, ойыншық қарулар және т. с. с).

4.2. Тың тыңдайтын құрылғылар.

4.3. Құжаттар мен МТНБ (мемлекеттік тіркелген нөмір белгілерін) сату, сатып алу.

4.4. Трансплантациялауға арналған адам ағзасын сату.

4.5. Секс-индустрия қызметтері мен бұйымдары.

4.6. Спирттік ішімдіктер, шылым сату.

4.7. Күдікті қызмет түрлері: қаржы пирамидалары, желілік маркетинг, құмар ойындар, келісімді матчтар бойынша ақпараттар сату, бал ашу, балгерлік және басқа соған ұқсас қызметтер.

4.8. Қолданылуы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасын бұзуға бағытталуы мүмкін тауарлар/қызметтер(мысалы, автокөлік нөмірлеріне арналған аударылмалы жақтаулар, спидометрді түзету қызметтері, заңды тұлға атынан жалған атқарушы орган қызметін іске асыру және т.б).

4.9. Автокөліктердің, тауарлар мен қызметтердің аукцион арқылы сатылымы.

5-бап. Компаниялар орналастыратын хабарландыруларға арналған айрықша ережелер

5.1. Аталған ережелер мына категориядағы хабарландыруларға қатысты: автосалондар, қосалқы бөлшектер дүкені және автобөлшектеу орындары, шиналар мен дискілер дүкені, арнайы техника сатушылар, қосалқы бөлшек сатушылар (арнайы техника), автожуу орындары, автомектептер, автосақтандыру, техникалық байқау, шиналар сақтау.

5.2. Хабарландыру мәтінінде компания (автобөлшектеу орны) жайлы, сатылатын тауарлар мен қызметтер, сату шарттары мен кепілдік (егер бар болса) жазылуы керек.

5.3. Бұл айдарларда хабарландыруды суретсіз орналастыруға тыйым салынады.

5.4. Суретте 30% артық орын алмайтын мәтін жазуға рұқсат беріледі.

5.5. Хабарландырудағы фотосуреттерде TOYOTA, LEXUS, Mercedes-Benz, SUBARU (оның ішінде), CATERPILLAR и CAT тауар белгілерінің суреттері болмау керек.

6-бап. Хабарландыруды орналастыру ережесін сақтамағаны үшін жауапкершілік

6.1. Осы ережелерді сақтамағаны, сонымен қатар сайт қызметіне зиян келтіретін әрекеті үшін, әкімшілік:

  • жеке кабинетті бұғаттап, содан кейін барлық хабарландыруларды ақшалай қаражаттың өтеуінсіз өшіруге;
  • ережелердің жүйелі бұзылуы үшін пайдаланушының email мен телефон нөмірін «қара тізімге» енгізуге құқылы.

6.2. Сайт әкімшілігі кез келген сәтте пайдаланушыларға ескертпей-ақ, «Хабарландыруды орналастыру ережелерін» өзгертуі немесе толықтыруы мүмкін.Өзгерістер сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

7-бап. Ақысыз хабарландырулардың шекті саны

7.1. Осы Ережелермен бір Пайдаланушы бір нөмір бойынша Сайтта ақысыз орналастыра алатын хабарландырулар санына келесі шектеулер қойылған:

7.1.1. «Қосалқы бөлшектер» бөлімінде — аптасына 5 (бес) хабарландыру;

7.1.2. «Жөндеу және қызмет көрсету», «Коммерциялық көліктер», «Тағы басқа», «Көліктер» бөлімдерінде — әр категорияға — 10 (он) хабарландыру;

7.1.3. «Көліктер» бөлімінде— аптасына 10 (он) хабарландыру.

7.2. Осы Бапта көрсетілген шектік мөлшерден асып кеткен жағдайда хабарландыру беру, сонымен қатар бір нөмір бойынша хабарландыру мерзімін ұзарту, хабарландыруды архивтен қайта қалпына келтіру құны:

7.2.1. «Көліктер» бөлімінде — 45 (қырық бес) бірлік;

7.2.2. «Қосалқы бөлшектер» бөлімінде — 5 (бес) бірлік;

7.2.3. «Жөндеу және қызмет көрсету» бөлімінде — 45 (қырық бес) бірлік;

7.2.4. «Коммерциялық көліктер» бөлімінде — 45 (қырық бес) бірлік;

7.2.5. «Тағы басқа» бөлімінде — 45 (қырық бес) бірлік.

1 қосымша

Сайт категорияларында хабарландыруларды жариялау ережелері:

1. «Көліктер» бөлімі

1.1. Жүрілген жеңіл көліктер

1.1.1. Тек жеңіл автокөліктер, минивэндер мен микроавтобустар сатылымы жөнінде хабарландырулар орналастыруға рұқсат етіледі.

1.1.2. Форматын, көлемін, ұсақ айшықтама қосу мен МТНБ (мемлекеттік тіркелген нөмір белгілерін) өшірумен байланысты жағдайларды қоспағанда, графикалық редактор көмегімен өңделген (сондай-ақ мәтін қосу) суреттерді жүктеуге тыйым салынады.

1.1.3. «Автосалонға» тиесілі хабарландырулардағы сурет жиектерінің біріне автосалонның логотипін орналастыруға болады.

1.1.4. Егер автокөлік Қазақстанда кедендік рәсімдеуден өтпеген болса(Қырғызстанда тіркелген көліктерді қоса алғанда), «кедендік рәсімдеуден өтпеген» деген белгінің болуы міндетті.

1.1.5. Бір хабарландыруда тек бір көлік сатуға рұқсат етіледі.

1.1.6. Егер апатты көлікті сату жөнінде хабарландыру берілсе:

  • міндетті түрде автокөліктің жағдайы «Апатты» деп көрсетілуі тиіс;
  • хабарландыру мәтінінде міндетті түрде автокөліктің зақымданған тұстары жайлы жазылуы қажет;
  • зақымдалған жерлерінің жан-жақты суреттері бар фотосуреттердің болуы керек.

1.1.7. Жөндеуді қажет ететін («Апатты» немесе «Жүрмейді» белгісі бар) автокөліктерді сату туралы хабарландыру бергенде автокөліктерді бөлшекке сатуға, қосалқы бөлшектерін, агрегаттарын немесе тораптарын (хабарландыруға қалдырылған комментарийде де) жеке немесе жасырын түрде сатуға тыйым салынады.

1.1.8. Халықаралық көне автомобильдер федерациясының жіктеуі бойынша, «Ретро-автомобильдер» — 30 жастан асқан көліктер. Сондықтан «Ретро-автомобильдерге» шығарылғанына 30 жылдан кем болмайтын көліктерді қоюға рұқсат етіледі.

1.1.9. Құжаттары жоқ көлікті сату жөніндегі хабарландыруды «Бөлшекке сатылатын автокөліктер» айдарына орналастыру қажет.

1.1.10. «маркасы/үлгісі/шығарылған жылы» бойынша жүрілген жеңіл көліктердің орташа бағасын есептеу алгоритмі:

  • берілген шарттарға (апатты көліктерді қоспағанда, маркасы/үлгісі/шығарылған жылы бірдей барлық автомобильдер) сай, кем дегенде бір хабарландыруды табамыз;
  • барлығының орташа арифметикалық бағаларын санаймыз (AVG);
  • әр баға үшін сол баға мен AVG арасындағы айырмашылықты санаймыз (DIFF);
  • әр DIFF-ті квадратқа көбейтеміз (SQR);
  • ауытқуды DEVIATION = SQRT(SUM(SQR) / (хабарландырулар саны) формуласы бойынша есептейміз;
  • бағалар ауқымын есептейміз RNG_FROM = AVG — DEVIATION, RNG_TO = AVG + DEVIATION;
  • RNG_FROM..RNG_TO-ге кірмейтін бағаларды алып тастаймыз;
  • RNG_FROM..RNG_TO ауқымындағы барлық бағалар үшін орташа арифметикалық санды есептейміз және нәтижесін сақтаймыз;

1.1.11. Колеса Аналитика қызметін қолдана отырып,сіз өзіңіздің мыналармен келісетіндігіңізді растайсыз:

  • Колеса Аналитика қызметімен ұсынылған барлық ақпарат тек көмекші құрал болып табылады, оның жұымысының мінсіздігі мен деректі есептердің нақтылығына кепілдік берілмейді. Бұл ретте біз нәтижесін алу кезіндегі деректі есептердің нақтылығын арттыруға күш салудамыз.
  • Kolesa.kz алынған ақпараттың дәлдігіне, толықтығына, сәйкестігіне, сапасына немесе жарамдылығына қатысты ешқандай кепілдік бермейді. Бұл ақпаратты немесе нәтижелерді кез келген түрде қолдану арқылы сіз тәуекелге барасыз.

1.2. Жаңа жеңіл көліктер

1.2.1. Тек жаңа жеңіл автокөліктер, минивэндер мен микроавтобустар сатылымы жөнінде хабарландырулар орналастыруға рұқсат беріледі. Жаңа көлік ретінде жүрген жолы 500 км-ден аспайтын және бұрын ҚР жол полициясы органдарында (немесе кез келген өзге елдің жол қозғалысы қауіпсіздігін қамтамасыз ету саласында бақылау, қадағалау және рұқсат ету функциясын атқаратын құрылымдарда) тіркелмеген көлік саналады.

1.2.2. Форматын, көлемін, ұсақ айшықтама қосумен байланысты жағдайларды қоспағанда, графикалық редактор көмегімен өңделген (сондай-ақ мәтін қосу) суреттерді жүктеуге тыйым салынады.

1.2.3. «Автосалонға» тиесілі хабарландырулардағы сурет жиектерінің біріне автосалонның логотипін орналастыруға болады.

1.2.4. «Қала» деген жолда «тапсырыспен» деп жазылған хабарландыруды айтпағанда, ұсыныс (тауар) нақты орналасқан қала жазылуы тиіс.

1.2.5. Егер автокөлік Қазақстанда кедендік рәсімдеуден өтпеген болса, «кедендік рәсімдеуден өтпеген» деген белгінің болуы міндетті.

1.2.6. Бір хабарландыруда тек бір көлік сатуға рұқсат етіледі.

1.3. Мототехника

1.3.1. Мототехника мен оған арналған қосалқы бөлшектерді және аксессуарларды сату, сатып алу жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

1.3.2. Хабарландыру мәтінінде прайс-лист жазуға тыйым салынады.

1.4. Су көлігі

1.4.1. Су көлігінің барлық түрлері мен оған арналған қосалқы бөлшектерді және аксессуарларды сату, сатып алу жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

1.5. Автосалондар

1.5.1. Ғимараты мен көрсету алаңы бар автосалондар берген хабарландыруларды орналастыруға рұқсат етіледі.

1.5.2. Хабарландыру мәтінінде автосалон, сатылатын көліктер мен сату шарттары, кепілдік жөнінде мәліметтер болуы керек.

1.5.3. Фотосуретке компанияның немесе сауда белгісінің логотипін, сонымен қатар компания атауын орналастыруға, тек міндетті түрде салонның не көрсету алаңының фотосуреті болған жағдайда ғана рұқсат етіледі.

2. «Қосалқы бөлшектер» бөлімі

2.1. Қосалқы бөлшектер

2.1.1. Жеңіл көліктерге арналған қосалқы бөлшектерді сату жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

2.1.2. Бұл айдарда бір немесе бірнеше (жиынтық түрінде, жөндеуге арналған жиынтық (ремкомплект) немесе толықтай бірдей) белгілі бір сипаттама жиыны бар (каталогтық нөмірі, көлемі, типі және т. б.), міндетті түрде бір бірлік немесе жиынтық бағасы көрсетілген жеңіл көліктерге арналған қосалқы бөлшектерді сату жөнінде хабарландыру беруге рұқсат етіледі.

2.1.3. Хабарландырудың тақырыбында жеңіл көлікке арналған қосалқы бөлшектің жалпы суреттеусіз (мысалы, «АҚШ-тан келген қосалқы бөлшектер» деген тақырып — қате. «Nissan Qashqai 2012 бүйірлік айнасы» деген тақырып — дұрыс) нақты атауы жазылуы тиіс.

2.1.4. Қосалқы бөлшектер ассортиментін (автобөлшектеу орындарын қоса алғанда) сату туралы хабарландырулар «Қосалқы бөлшектер дүкені және автобөлшектеу орындары» айдарында жариялануы керек.

2.1.5. Мәтін мен тақырыпта бұл қосалқы бөлшекті орнатуға болатын біреуден көп автокөлік маркасын/үлгісін көрсетуге тыйым салынады.

2.2. Бөлшекке сатылатын автокөліктер

2.2.1. Бөлшектеуге арналған автокөліктер туралы хабарландыру беруге рұқсат етіледі.

2.2.2. Тыйым салынады:

  • хабарландыруда көлік құралдарының бірнеше данасын сату туралы ақпарат беруге;
  • хабарландыруда кез келген байланыс ақпаратын беруге;
  • түрлі көлік үлгілері мен маркаларын көрсететін әртүрлі хабарландыруларда мәтінді қайталап беруге;
  • қосалқы бөлшектер сататын дүкендер мен автобөлшектеу орындарының хабарландыруларын беруге, сонымен қатар мәтінде бөлшекке сатылатын автокөліктің қосалқы бөлшектерін атап жазуға.

2.3. Қосалқы бөлшектер дүкені және автобөлшектеу орындары

2.3.1. Қосалқы бөлшектер дүкені және автобөлшектеу орындары айдарына қосалқы бөлшектер дүкені мен автобөлшектеу орындарының хабарландырулары орналастырылады.

2.3.2. «Аталуы» жолына дүкеннің (ЖК немесе компанияныі) қысқаша атауын жазу қажет.

2.3.3. Сипаттамасына прайс-лист жазуға тыйым салынады.

2.3.4. «Аймақ», «Қала», «Мекенжай» жолдарына қосалқы бөлшектер дүкені мен автобөлшектеу орнының тек нақты орналасқан жерін жазуға рұқсат етіледі.

2.4. Шиналар мен дискілер дүкені

2.4.1. Шиналар мен дискілерді сатумен және жеткізумен айналысатын компаниялардың хабарландырулар беруіне рұқсат етіледі.

2.4.2. Компания сипаттамасына прайс-лист жазуға тыйым салынады.

2.5. Аксессуарлар және мультимедиа

2.5.1. Автокөліктерге арналған аксессуарларды, сонымен қатар аудио, видеоқұрылғылар, навигаторлар сатылымы және/немесе оларды сату мен орнату жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

2.5.2. Бұл айдарда жеңіл көліктерге арналған бір немесе бірнеше (жиынтық түрінде) данадағы толықтай бірдей белгілі бір сипаттама жиыны бар, міндетті түрде бір данасының не бір жиынтық бағасы көрсетілген аксессуарлар мен мультимедиалық құрылғыларды сату жөнінде бір хабарландыру беруге рұқсат етіледі. Аталған аксессуар(жиынтық) сәйкес келетін автокөліктердің маркасын/үлгісін атап жазуға болады.

2.5.3. Хабарландырудың тақырыбында жеңіл көлікке арналған нақты бір аксессуардың жалпы суреттеусіз (мысалы, «Жаңа тауар! Тюнинг-аксессуарлар» деген тақырып — қате, «Toyota Corolla 2015 могнитоласы» деген тақырып — дұрыс) нақты атауы жазылуы тиіс.

2.5.4. Аксессуарлардың ассортиментін (бір біріне мүлде қатысы жоқ, бірақ «жиынтық» немесе «тек жиынтық түрінде сатылады» деген жазуы бар аксессуарларды қоса алғанда) сату жөніндегі хабарландырулар «Қосалқы бөлшектер дүкені және автобөлшектеу орындары» айдарында жариялануы тиіс.

2.5.5. Аксессуарлар және мультимедиа айдарына хабарландыру беру барысында фотосуреттерде су белгілерін («watermarks») тек сайт әкімшілігінің рұқсатымен ғана пайдалануға болады.

2.6. Шығын материалдары

2.6.1. Майлардың, сұйықтықтардың, майлағыштардың, автохимияның (гельдер, қоспалар,автосусабындар, және т. б.), сонымен қатар автокөліктерге арналған шығын қосалқы бөлшектерін (белдіктер, сүзгілер, оталдыру білтелері және т. б.) барлық түрінің сатылымы жайлы хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

2.7. Шиналар

2.7.1. Тек жеңіл көліктерге арналған шиналарды сату туралы ғана хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

2.7.2. Бұл айдарда шинаның тек бір немесе бірнеше(жиынтық түрінде немесе барлығы бірдей) данасын сату туралы хабарландыруды міндетті түрде бір данасының немесе бір жиынтықтың бағасын көрсете отырып беруге рұқсат етіледі. Шиналардың ассортименті жайлы хабарландырулар «Шиналар мен дискілер дүкені» айдарында жариялануы тиіс.

2.7.3. Хабарландыруда шиналардың тек бір ғана өлшемі көрсетілуі керек (ені әртүрлі (алдыңғы және артқы осьтері үшін) шиналардың бір жиынтығын қоспағанда).

2.7.4. Хабарландыруларда шиналарды дөңгелек дискілерімен және құрамдас бөліктерімен бірге сатуға болады.

2.8. Дискілер

2.8.1. Тек жеңіл көліктерге арналған дискілерді сату туралы ғана хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

2.8.2. Бұл айдарда дөңгелек дискілерінің тек бір немесе бірнеше (жиынтық түрінде немесе барлығы бірдей) данасын сату туралы хабарландыруды міндетті түрде бір данасының немесе бір жиынтықтың бағасын көрсете отырып беруге рұқсат етіледі. Дискілердің ассортименті жайлы хабарландырулар «Шиналар мен дискілер дүкені» айдарында жариялануы тиіс.

2.8.3. Хабарландыруда дискілердің тек бір ғана өлшемі көрсетілуі керек (ені әртүрлі (алдыңғы және артқы осьтері үшін) дискілердің бір жиынтығын қоспағанда).

2.8.4. Хабарландыруда дискілерді шиналармен және құрамдас бөліктерімен бірге сатуға болады.

2.9. Бағасы

2.9.1. Бұл бөлімге Пайдаланушы тегін бере алатын хабарландырулар саны 5 хабарландыруды құрайды.

2.9.2. Одан кейінгі (6-дан бастап) әр хабарландырудың бағасы бұл бөлімде 5 теңге (бірлік).

2.9.3. Осы ережелермен бекітілген лимиттен асып кеткен жағдайда, бір хабарландыруды қайта қалпына келтіру және мерзімін ұзарту құны 5 теңгені (бірлікті) құрайды.

3. «Қызметтер» бөлімі

3.1. Автодыбыс

3.1.1. Автодыбыспен және аудиотюнингпен байланысты қызметтер жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі. Аудиоқұрылғыны сәйкес қызметсіз, тек сату туралы хабарландыру беруге тыйым салынады.

3.2. Автожуу

3.2.1. Автожуу орындарының қызметтері жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.3. Автосақтандыру

3.3.1. Автосақтандырудың барлық түрлері жайлы хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.4. Автомектептер

3.4.1. Автомектептер қызметтері мен көлік жүргізуді үйрету қызметтері жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.5. Автоэлектршілер

3.5.1. Автоэлектрикамен байланысты барлық қызметтер жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.6. Аэрография

3.6.1. Автокөлік шанағына сурет салумен байланысты қызметтер туралы хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.7. Автокөлікті ашу, кілттер

3.7.1. Автокөлікті ашу, кілттерді жасау немесе қайта қалпына келтіру, құлыптарды жөндеу, электронды кілттерді бағдарламалау қызметтері жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.8. Жүк тасымалдау

3.8.1. Жүк тасымалының барлық түрлері, манипулятор, автотасығыш қызметтері жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.9. Майларды, сұйықтықтарды ауыстыру

3.9.1. Май ауыстыру, сұйықтықтардың барлық түрін ауыстыру қызметтері жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.10. Ксенон

3.10.1. Ксенонды, шамдарды орнату, ауыстыру туралы хабарландырулар беруге рұқсат етіледі. Ксенонды жиынтықтар мен шамдарды сәйкес қызметсіз сату туралы хабарландыру беруге тыйым салынады.

3.11. Салонды қайта тарту, тыстар

3.11.1. Салонды қайта тарту, салонды, тыстарын қалпына келтіру, сонымен қатар тыстар мен жапқыштарды дайындау қызметтері жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етілген.

3.12. Жалға алу/беру, жалдау

3.12.1. Көлікті жалға алу/беру немесе жалдау жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.13. Бампер жөндеу, автопластика

3.13.1. Бампер жөндеу мен автопластиканың барлық түрлері жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.14. Қозғалтқыш жөндеу

3.14.1. Қозғалтқыштарды жөндеумен байланысты барлық қызмет түрлері жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.15. ББҚ жөндеу

3.15.1. ББҚ жөндеу және тексерумен байланысты барлық қызмет түрлері жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.16. Шанақ жөндеу

3.16.1. Шанақ жөндеумен байланысты барлық қызмет түрлері жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.17. Радиаторлар, салқындатқыштар жөндеу

3.17.1. Радиатор, автопеш, салқындатқыштарды жөндеумен, фреон құю қызметтерімен байланысты барлық қызмет түрлері жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.18. Қозғалыс бөлігін жөндеу

3.18.1. Қозғалыс бөлігін жөндеумен байланысты барлық қызмет түрлері жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.19. Отындық жүйені жөндеу

3.19.1. Отындық жүйені жөндеу, тексеру, жуу, тазалау жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.20. Автодабыл

3.20.1. Автодабыл орнату, таңдау, бағдарламалау, бұғаттан шығару, өшіру және салпыншақтарды жөндеу туралы хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.21. ТЖО, автосервистер

3.21.1. ТЖО, автосервистердің барлық қызмет түрлері жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.22. Такси

3.22.1. Жеңіл автокөлікпен жолаушылар тасымалдау қызметінің барлық түрлері, жеңіл автокөлікті жүргізушісімен жалға алу/беру қызметтері туралы хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.23. Техникалық байқау

3.23.1. Техникалық бақылау стансысының қызметтері жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.24. Қараңғылау

3.24.1. Қараңғылау қызметтері, автоәйнектер мен фарды қорғау жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі. Қараңғылау мен қорғауға арналған материалдарды сәйкес қызместіз сату жөнінде хабарландыру беруге тыйым салынады.

3.25. Тюнинг

3.25.1. Шанақ пен агрегаттар тюнингі қызметтері жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі. Тюнинг жасауға арналған материалдарды (бояулар, қабықшалар, автовинилдер) сәйкес қызместіз сату жөнінде хабарландыру беруге тыйым салынады.

3.26. Автоәйнектер орнату

3.26.1. Автоәйнектерді орнату, қалпына келтіру жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі. Автоәйнектерді орнатуға арналған материалдарды сәйкес қызместіз сату жөнінде хабарландыру беруге тыйым салынады.

3.27. Химиялық тазалау, жылтыратып өңдеу

3.27.1. Салонды химиялық тазалау және жылтыратып өңдеу қызметтері жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.28. Шиналарды сақтау

3.28.1. Шиналарды маусымдық сақтау қызметін көрсету жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.29. Чип-тюнинг

3.29.1. Қозғалтқыштың қуатын арттыру, жанармай шығынын азайту үшін құрылғы орнату жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.30. Дөңгелек жөндеу

3.30.1. Дөңгелек жөндеумен байланысты барлық қызмет түрлері (вулканизация, геометрия, теңдестіру және т.б) жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.31. Шудан оқшаулау

3.31.1. Шудан, дыбыстан, вибрациядан және жылудан оқшаулау қызметтерімен байланысты хабарландырулар беруге рұқсат етіледі. Оқшаулауға арналған материалдарды сәйкес қызметсіз сату жөнінде хабарландыру беруге тыйым салынады.

3.32. Эвакуатор

3.32.1. Эвакуатор қызметімен байланысты хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.33. Автокөлік сатып алу</p>

3.33.1. Жеңіл көліктерді, жүк көліктерін және арнайы техника сатып алу жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

3.34. Басқа қызметтер

3.34.1. Кез келген қызмет түрі туралы хабарландыру беруге рұқсат етіледі.

4. «Коммерциялық көліктер»

4.1. Жүк көліктері

4.1.1. Жүк көліктерін сату туралы хабарландыру беруге рұқсат етіледі.

4.1.2. Бір хабарландыруда бір автокөлік сатылымына рұқсат етіледі.

4.2. Автобустар

4.2.1. Автобустарды сату туралы хабарландыру беруге рұқсат етіледі.

4.2.2. Бір хабарландыруда бір техниканың сатылымына рұқсат етіледі.

4.3. Арнайы техника

4.3.1. Хабарландыру беру үлгісінде көрсетілген арнайы техникалар тізімінде бар техникаларды сату туралы хабарландыру беруге рұқсат етіледі. Егер тізімде арнайы техниканың белгілі бір типі болмаса, және техниканың өз қозғалтқышы (кез келген типті) жоқ болса, онда ол арнайы техникаға арналған «Қосалқы бөлшек» саналады.

4.3.2. Бір хабарландыруда бір техниканың сатылымына рұқсат етіледі.

4.4. Жалға алу/беру

4.4.1. Кез келген арнайы техниканы, жүк көліктері мен автобустарды жалға алу/беру жөніндегі хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

4.5. Шиналар және дискілер

4.5.1. Тек арнайы техникаға арналған шиналар мен дискілерді сату және сатып алу жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

4.6. Қосалқы бөлшектер

4.6.1. Тек арнайы техникаға арналған қосалқы бөлшектерді сату және сатып алу жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

4.7. Қызметтер

4.7.1. Арнайы техника қызметі мен жөндеу қызметтері жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

4.8. Арнайы техника сатушылар

4.8.1. Арнайы техника сатуға маманданған компаниялар жөнінде хабарландырулар беруге рұқсат етіледі.

4.8.2. Компания сипаттамасында прайс-лист көрсетуге тыйым салынады.

4.9. Қосалқы бөлшек сатушылар

4.9.1.  «Қосалқы бөлшек сатушылар» айдарында арнайы техникаға арналған қосалқы бөлшек сатуға маманданған компаниялар жөніндегі хабарландырулар орналасады.

4.9.2. Компания сипаттамасында прайс-лист көрсетуге тыйым салынады.

4.10. «Коммерциялық көліктер» бөліміндегі хабарландыруларда форматын, көлемін, ұсақ айшықтама («Арнайы техника сатушылар» айдарына қатысты емесе) қосумен байланысты жағдайларды қоспағанда, графикалық редактор көмегімен өңделген (сондай-ақ мәтін қосу) суреттерді жүктеуге тыйым салынады.

Осы ережелер сақталмаған хабарландырулардың жариялануына кепілдік берілмейді. Қосымша қызметтерді төлеу (лимиттен жоғары хабарландыруларды жариялау, хабарландыруды «Ыстық ұсыныстар» тізіміне қосу, қайта қалпына келтіру және т. б.) хабарландырудың өшірілмейтініне кепілдік бола алмайды, егер сіз ережелерді бұзсаңыз, көрсетілген қызметтердің ақысы қайтарылмайды.

2 қосымша

Құпиялық саясаты және дербес ақпаратты қорғау

Клиенттің ақпарат беруі

Сайтта тіркелу немесе хабарландыру беру барысында клиент келесі ақпаратты береді: аты, электронды пошта мекенжайы, телефон нөмірі (клиенттің компьютерінің ір-мекенжайы автоматты түрде жазылады). Клиент тіркелу барысында өзінің байланыс деректерін (аты, электронды пошта мекенжайы, телефон нөмірі) көрсете отырып, ол енгізген деректердің дербес болып саналмайтынын, компанияға ерікті түрде және компанияның клиент алдындағы міндеттерін орындауы үшін жеткілікті мөлшерде берілетінін түсінеді.

Компания алған ақпаратты жарияламау

Біз нақты сайтқа кірушінің дербестендірілген ақпаратын тек оған сапалы қызмет көрсету мен есепке алу үшін ғана пайдаланамыз. Біз бір кірушінің дербестендірілген деректерін URL сайттың басқа кірушілеріне ашпаймыз. Біз ешқашан дербестендірілген деректерді ашық қолжетімді түрде жарияламаймыз және тек мұндай ақпаратты Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасымен бекітілген уәкілетті мемлекеттік органдарға беру жағдайларын қоспағанда, оны үшінші тұлғаларға бермейміз. Біз анонимді түрде жинақталған мәліметтерден құралған деректерді ғана жариялаймыз және таратамыз. Осы орайда, есептерде қызметті пайдаланушының дербестендірілген деректерін сәйкестендіруге болатын ақпараттар болмайды. Сонымен қатар, біз URL өнімдері мен қызметтерін дамыту мақсатында, анонимді деректерді ішкі анализ үшін пайдаланамыз.

Клиент алдындағы міндетін орындау үшін, компаниямен қолданыстағы келісім шарт негізінде әрекет ететін агенттер мен үшінші тұлғаларға компанияның ақпарат беруі ережені бұзу болып есептелмейді.

Ақпараттың негізделген және қолданылатын заң талаптарына сай жариялануы міндеттерді бұзу болып саналмайды.

Клиенттің сайтта жалпыға қолжетімді түрде берген мәліметтері үшін компания жауапты емес.

Сілтемелер

www.kolesа.kz сайтында компанияға қатысы жоқ және үшінші тұлғаларға тиесілі сілтемелер болуы мүмкін. Біз үшінші тұлғалардың сайттарында жарияланатын мәліметтердің нақтылығына, толықтығына және шынайылығына жауапты емеспіз, және сіз ондай сайтта қалдырған ақпараттың құпиялығын сақтау жөнінде ешқандай міндет алмаймыз.

Жауапкершілікті шектеу

Біз осы құпиялық саясатын сақтау үшін барлығын жасаудамыз, алайда, нәтижесінде ақпарат жария болатын, біз ықпал ете алмайтын факторлардың әсері жағдайларында ақпараттардың сақталуына кепілдік бере алмаймыз. www.kolesa.kz сайты мен онда орналастырылған барлық ақпарат «бары осы» қағидасымен қандай да бір кепілдіксіз ұсынылған. Біз URL сайтына кіруге шектеу қою немесе сайтқа кру мен онда берілген ақпаратты пайдалану нәтижесінде орын алған жайсыз салдарлар, сонымен қатар кез келген шығын үшін жауапты емеспіз.

Жіберілімдер және ақпараттық хабарламалар

  • Сайтта тіркелу барысында клиент компаниядан жарнамалық-ақпараттық сипаттағы (өзгерістер аңдатпасы, маңызды оқиғалар жөніндегі хабар, хабарландыруларға байланысты әрекеттер мен төлем жасау туралы ақпараттар, үйретуші материалдар және т. б.) жіберілімдерді алуға келісім береді;
  • Жарнамалық-ақпараттық сипаттағы жіберілімдерді алу мерзімділігі Сайттағы хабарландыруға байланысты әрекеттер жөніндегі хабарларды қоспағанда, күніне бір хабарламадан аспайды. Жіберілімнен бас тарту мүмкіндігі әр хабарламада сілтеме түрінде беріледі
  • Жіберілімдер клиент тіркелу барысында көрсеткен электронды пошта мекенжайына электронды хат түрінде, және/немесе телефон нөміріне қысқа хабарлама (SMS) түрінде келеді
  • Жіберілімдер тақырыбы тек клиент тіркелген немесе хабарландыру орналастырған бір сайтпен ғана шектелмеген. Бірыңғай авторландыру жүйесі клиентке бір сайтта есепке алу жазбасын ашып, kolesa.kz, krisha.kz, market.kz сайттарындағы жеке кабинетке қол жеткізуге мүмкіндік береді.

Жіберілімнен бас тарту

Сіз Компания жіберілімдерінен кез келген уақытта бас тарта аласыз. Сіз мұны келесі әрекеттерді орындау арқылы жүзеге асыра аласыз:

  • Жарнамалық-ақпараттық сипаттағы кез келген электронды пошта хабарламасының төменгі жағында орналасқан сілтемеге басыңыз;
  • Біздің компанияның сіздің электронды поштаңызға жіберетін жіберілімдері толығымен тоқтатылады.

3 қосымша

Ақылы қызметтерді көрсету шарттары

Осы Шарттар Пайдаланушы мен «Колеса» ЖШС-і (әрі қарай — «Компания») арасындағы, Пайдаланушының жеке аймақтар мен https://kolesa.kz сайтының (әрі қарай — «Сайт») категорияларындағы хабарландыруларды көтеру үшін ақылы қызметтерді пайдалануымен байланысты қатынастарын реттейді.

Пайдаланушының Компания қызметтерін алуының Шарты ретінде олардың төленуі мен пайдаланушының Хабарландыру орналастыру ережелерін, сонымен қатар Сайттың және/немесе iOS және Android қосымшаларының интерфейсінде берілген нұсқаулықтар мен түсініктемелерді сақтауы саналады.

Компания осы Шарттарды өзгертуі мүмкін. Пайдаланушының ақылы қызметке әр тапсырысы дербес мәміле болып саналады және осы Шарттардың тапсырыс сәтінде қолданыста болатын редакциясына сай орындалады. Қызметке кезекті рет тапсырыс жасамас бұрын, Пайдаланушы Шарттардың өзекті редакциясымен танысуы тиіс. Шарттың жаңа редакциясы күшіне енгеннен кейін тапсырыс беру, Пайдаланушының онымен келісімін және оған жаңа редакцияның қосымшасын толық көлемде қолдануға болатынын білдіреді.

Қызметтердің бағасы Сайтта көрсетіледі және Хабарландырудың категориясына, ұсынылған аймағы мен Kolesa.kz-те анықталған өзге де параметрлерге байланысты болады. Пайдаланушы сәйкес категория үшін қолжетімді Қызметтердің мөлшерін өзі анықтайды:

  1. хабарландыруға «Шұғыл, саудасымен» белгісін қою;
  2. хабарландыруды сарғыш түске бояу;
  3. хабарландыру мерзімін ұзарту (оның ішінде автоматты түрде);
  4. хабарландыруды тізімнің бас жағына көтеру;
  5. хабарландыруды архивтен қайта қалпына келтіру;
  6. хабарландыруды «Ыстық ұсыныстарда» орналастыру;

Барлық хабарландырулар үшін хабарландыруды көтерудің қолжетімді ақылы қызметтерінің бекітілген жиынынан тұратын, ақылы қызмет пакеттері (әрі қарай «Пакеттер») қолжетімді:

Атауы Құрамы
Жедел сатылым
  • Мерзімін ұзарту — 3 рет
  • Түспен айқындау — 1 рет
  • Жоғары көтеру — 10 рет
  • Ыстық ұсыныстар — 6 рет
Турбо-сатылым
  • Мерзімін ұзарту — 3 рет
  • Түспен айқындау — 1 рет
  • Жоғары көтеру — 7 рет
  • Ыстық ұсыныстар — 5 рет

Пакеттің соммасы осы Пакет үшін қарастырылған жеңілдікті алып тастағанда оған кіретін ақылы қызметтерден (осы категория мен осы аймақ үшін баға жіктеліміне сәйкес) құралады.

Келесі жағдайлардың (алдымен жүзеге асатынын ескере отырып) кез келгені жүзеге асқан сәттен бастап Қызмет көрсетілді деп түсініледі:

  • ақылы қызметтерді хабарландырудың статусына, қызметтің іске асу кезеңінде оның сайтта болуы, жарияланымнан алынып тасталуы және т. б. қарамастан, толық көлемде қолдану;
  • хабарландыруды (егер хабарлндыруға Пакет қосылған болса) тіпті Пакет құрамында Пайдаланушы әлі қолданбаған ақылы қызметтер болса да, архивке ауыстыру.

Қызметтен ол берілмей тұрып бас тартылған, кез келген басқа негізде Қызмет тоқтатылған жағдайда, Компания қолданылмаған сомманы, ол бар болған жағдайда, Қызмет құны қандай жолмен төленгеніне қарамастан, Пайдаланушының жеке кабинетіндегі шотқа аударуға құқылы.

Сайтта Пайдаланушыға Қызмет ұсыну дерегі мен оның көлемі Компанияның есептік жүйесінің статистикалық деректері негізінде анықталады.

Компания Қызметтің дұрыс көрсетілуі үшін барлық орынды әрекеттерді жасайды, алайда, егер Пайдаланушы келесі себептермен Қызметтерді қолдана алмаса, оған келетін шығындар үшін жауап бермейді, және олардың орнын толтырмайды:

  • көмегімен Қызметтерге қол жеткізу мүмкін болатын жалпы пайдалану арналарының технологиялық ақаулары, Пайдаланушының кез келген себеппен интернетке кіру мүмкіндігін жоғалтуы, жұмыстағы немесе деректерді берудегі қателер, өткізіп алу, үзілістер, байланыс желісінің ақаулары және өзге де техникалық ақаулар;
  • хакерлік, DDoS-шабуылдарды қоса алғанда, Сайттың жұмысына үшінші жақтардың рұқсатсыз араласуы, вирустық бағдарламалардың әрекеттері мен өзге де Сайт жұмысының бұзылуы;
  • рұқсатсыз пайдалану белгілерінің болуын қоса алғанда, пайдаланушының жеке кабинетке кіру мүмкіндігінен айырылуы;
  • дүлей күш жағдайлары түсінігіне кіретін кез келген жағдайларда.

Компания Пайдаланушыға Компанияның кінәсінен емес, Пайдаланушының Сайт ережелерін бұзуын қоса алғанда, келген шығындар үшін оның алдында жауап бермейді.

Компания Сайттағы қызметтердің Пайдаланушының ойындағыдай болатынына және Сайттағы Қызметті алғанымен байланысты оның орналастырылған хабарландыруына сайтқа кірушілерден пікір алатынына кепілдік бермейді.

Қызметтер құнын төлеу Сайтта немесе iOS және Android қосымшаларында қолжетімді тәсілдермен жүзеге асады.

Қаражатты қайтару саясаты

Қызмет үшін төлем жасаған пайдаланушы көрсетілген қызмет үшін жасалған төлемді қайтару не қызмет үшін жасалған төлемнің күшін жою туралы өтінішпен Әкімшілікке жүгіне алады. Қаражатты қайтару не қайтарудан бас тарту жөніндегі шешімді Әкімшілік біржақты тәртіпте қабылдайды.

Ақылы қызмет үшін жасалған төлем қаражатын қайтару тек келесі жағдайларда жүзеге асады:

  1. Егер қызмет техникалық себептерге байланысты көрсетілмесе және тиімді мерзімде түзетілмеген болса.
  2. Егер бір ғана ақылы қызмет бір хабарландыруға қысқа уақыт аралығында (3 минутқа дейін) бірнеше рет қосылған болса.

Ақылы қызмет үшін жасалған төлем қаражаты келесі жағдайларда қайтарылмайды:

  1. Егер ақылы қызметті пайдаланушы өз бетімен сәтті қосқан болса.
  2. Егер ақылы қызмет қосылған хабарландыруды пайдаланушы өз бетімен ақылы қызметтің мерзімі өткенге дейін өшірген /архивке ауыстырған болса.
  3. Егер ақылы қызмет қосулы хабарландыруды модератор Сайтта хабарландыру орналастыру Ережелерін бұзуына байланысты өшірген болса.
  4. Егер ақылы қызмет пайдаланушы күткен нәтижеге сай келмесе.
  5. Басқа жағдайларда — Әкімшіліктің шешімі бойынша.

Қаражатты қалай қайтаруға болады?

Қаражатты қайтаруға өтінім беру үшін кері байланыс үлгісін пайдаланыңыз.

Өтінім ақылы қызмет қосылған сәттен бастап бір тәуліктен (24 сағат) кеш емес уақытта жіберілген жағдайда қабылданады.

Әр өтінім дербес және жекелеген тәртіпте қаралады, сондықтан қаражатты қайтарудың мақұлданатынына кепілдік берілмейді. Ақшалай қаражатты қайтару тәртібін әр нақты жағдайда Әкімшілік өз бетімен анықтайды.

4 қосымша

Төлемдер. Банк картасымен онлайн төлем жасау

Біздің сайт интернет-эквайрингке қосылған, және сіз қызметтер ақысын Visa немесе Mastercard банк карталарымен төлей аласыз. «Төлеу» батырмасын басқаннан кейін CloudPayments процессингтік орталығының төлем жасайтын беті бар қорғалған терезе ашылады, мұнда сізге банк картаңыздың деректерін енгізу қажет болады. Картаны қолданушының сәйкестігін қосымша анықтау үшін 3D Secure протоколы қолданылады. Егер сіздің банк аталған технологияны қолдайтын болса, онда сіз оның қосымша сәйкестендіру серверіне өтесіз. Қосымша сәйкестендіру ережелері мен әдістері туралы ақпаратты сіз банк картасын берген Банктен ала аласыз.

Қауіпсіздікке кепілдік

CloudPayments процессингтік орталығы сіздің банк картаңыздағы деректерді PCI DSS 3.0 қауіпсіздік стандарты бойынша қорғайды және өңдейді. Ақпаратты төлем шлюзіне жіберу SSL шифрлау технологиясын қолдану арқылы жүзеге асады. Ақпараттың одан әрі қарай берілуі сенімділіктің ең жоғарғы деңгейіне ие жабық банк жүйесінде орын алады. CloudPayments сіздің картаңыздағы деректерді бізге және өзге үшінші тұлғаларға бермейді. Карта қолданушысын қосымша сәйкестендру үшін 3D Secure протоколы пайдаланылады.

Егер сіздің жасалған төлем бойынша сұрақтарыңыз болса, төлем қызметін пайдаланушыларды қолдау қызметіне support@cloudpayments.kz электронды поштасы арқылы жүгінуіңізге болады.

Онлайн төлемдердің қауіпсіздігі

Сіз беретін дербес ақпарат (аты, мекенжайы, телефон нөмірі, e-mail, несие картасының нөмірі) құпия ақпарат болып саналады және жариялауға жатпайды. Сіздің картаңыздың деректері тек шифрланған түрде беріледі және біздің web-серверде сақталмайды.

Біздің сіз қолданатын браузердің онлайн төлем жасау үшін қаншалықты қауіпсіз екендігін арнайы бетте тексергіміз келеді.

Интернет-төлемдерін өңдеу қауіпсіздігіне CloudPayments Kazakhstan" ЖШС-і кепілдік береді.Төлем карталарымен жүзеге асатын барлық операциялар VISA International, MasterCard және басқа төлем жүйелерінің талаптарына сай жүзеге асады. Ақпаратты беруде карталық онлайн-төлемдердің арнайы қауіпсіздік технологиялары қолданылады, деректерді өңдеу процессингтік компанияның жоғары технологиялы серверлерінде орындалады.

CloudPayments Verifyed By Visa MasterCard SecureCode MirAccept

SMS-қызметтер

  • SMS-хабарлама жібермес бұрын абонент қызметтер көрсету шарттарымен танысуға міндетті;
  • 7105, 7107, 7109, 7208 қысқа нөмірлеріне sms-хабарлама жіберу абоненттің оған көрсетілетін қызметтердің шарттарымен толықтай келісетінін және қабылдайтынын білдіреді;
  • Қызметтердің көрсетілуіне келісімін білдіретін SMS-хабарламалардағы қызмет коды мен жауап мәтіндерін тек латын әріптері мен сандарды қолдану арқылы теру қажет;
  • Қызметттер барлық қазақстандық ұялы байланыс операторлары абоненттеріне қолжетімді;
  • 7105, 7107, 7109, 7208 қысқа нөмірлерінен басқа қысқа нөмірлерге жіберілген SMS-хабарламалар абоненттің қызметті алу мүмкіндігінің жоқтығына әкеп соғады. Абонент қызметті жеткізушінің абоненттің аталған әрекеті үшін жауап бермейтіндігімен келіседі, SMS-хабарлама үшін жасалған төлем қайтарылмайды, ал қызмет көрсетілген болып есептеледі;
  • Абонент қызмет көрсетуде техникалық ақау, интернеттің және ұялы байланыс жүйесінің шамадан тыс жүктелуі салдарынан кідірістер орын алуы мүмкін екендігімен келіседі;
  • Абонент қызметтерді пайдаланудың барлық нәтижелері үшін жауапты болады;
  • Қызметтерді осы қызметтерді көрсету шарттарымен таныспай-ақ пайдалану абоненттің оның барлық ережелерін автоматты түрде қабылдағандығын білдіреді.

Абоненттің сайттағы жеке шоты

  • Шотты толтыра отырып, сіз сайттың 1 бірлік үшін 1 теңге есебінен төлем бірліктеріне ие боласыз;
  • Кез келген төлем жүйесінің көмегімен (банк картасымен, Kaspi.kz арқылы, интернет-банкинг, төлем терминалдары, Qiwi әмиян, Яндекс ақша) шотты толтыру барысында төлеуші «Колеса» ЖШС-і атқарылған жұмыстар актісі мен шот-фактура бермейтіндігімен келіседі.

Альфа-Банк арқылы төлем жасау ережелері мен қауіпсіздігі

Банк картасының мәліметтерін енгізетін бетте картаның нөмірін, карта иесінің есімін, картаның қолдану мерзімін, үш саннан тұратын қауіпсіздік кодын (VISA үшін CVV2 не MasterCard үшін CVC2) енгізу керек болады. Қажетті мәліметтің барлығы картаның өзінде жазылған.

Үш саннан тұратын қауіпсіздік коды — бұл картаның артқы жағында болатын үш сан.

Әрі қарай сізге СМС арқылы келетін 3DSecure-кодты енгізу үшін банк парақшасына өту керек болады. Егер 3DSecure-код келмесе, онда сізге картаны берген банкке жүгіну қажет.

Банк картасының мәліметтерін енгізу «АЛЬФА-БАНК» ЕБ АҚ-ның қорғалған төлем парақшасында жүзеге асады.

Альфа-Банк

Төлем VISA және MasterCard карталары арқылы қабылданады.

VISA MasterCard

Төлем қабылдаудан бас тартылатын кездер:

  • банк картасының Интернет арқылы төлем жасауға арналмауы, бұл жөнінде банкке жүгіну арқылы білуге болады;
  • банк картасы арқылы төлем жасауға қаражаттың жеткіліксіздігі. Банк картасындағы қаржы мөлшерін картаны шығарған банкке жүгіну арқылы білуге болады;
  • банк картасына қатысты мәліметтердің дұрыс енгізілмеуі;
  • банк картасын қолдану мезімінің өтуі. Әдетте, картаны қолдану мерзімі (картаның қолдану мерзімі көрсетілген ай және жыл) картаның беткі жағында көрсетіледі. Банк картасының қолдану мерзімі жайлы ақпаратты сіз картаны шығарған банкке жүгіну арқылы біле аласыз.

Сайт клиенттеріне қызмет көрсетуге байланысты барлық операцияларды «Колеса» ЖШС-і атқарады.

Ақылы қызметтер көрсету немесе шотты толтыруға байланысты мәселе бар ма?

Хат жазыңыз немесе +7 (727) 331-11-86 және +7 (775) 031-11-86 (жұмыс күндері 08:00-20:00, мереке және демалыс күндері 09:00-17:00) нөміріне хабарласыңыз.

E-mail: support@kolesa.kz

Мекенжайымыз: 050008, Қазақстан Республикасы Алматы қ-сы, Шевченко к-сі, 157/4