Правила размещения объявлений и предоставления платных услуг

1.I. Общие положения

1.1. Основные положения

1.1. Объявления не должны содержать информацию, запрещённую либо противоречащую законодательству Республики Казахстан.
1.2. Размещаемые объявления проходят модерацию – проверку на корректность заполнения и соответствие настоящим правилам.
1.3. Общие требования к размещаемым объявлениям:
• необходимо указывать достоверную информацию в объявлении (телефоны, характеристики, фотографии и пр.).
• в поле «Цена» должна быть указана полная цена за продаваемый объект.
• содержание объявления должно соответствовать рубрике, в которую оно подаётся. При этом объявление может быть удалено, если оно не соответствует правилам рубрики, в которую переносится.
• в поле «Город» должен быть указан город, в котором фактически находится предложение (товар), за исключением объявлений со статусом «на заказ».
1.4. Запрещено:
• публиковать схожие по содержанию объявления, где очевидно, что речь идет об одном и том же предложении в одном городе, с указанием одного номера телефона и/или электронной почты (независимо от даты их публикаций), исключение — раздел «Запчасти».
• продавать транспортные средства на запчасти, кроме специального раздела категории «Запчасти» — «Авто на запчасти».
• указывать в объявлении информацию о продаже транспортных средств в нескольких экземплярах.
• предлагать услуги по доставке на заказ автомобилей, грузовиков, автобусов и спецтехники в иных разделах, кроме «Ремонт и услуги», если речь не идет о продаваемом объекте.
• выражать дискриминацию по расовым, национальным, религиозным, социальным признакам, пропаганду насилия, ненависти.
1.5. За содержащуюся в объявлении информацию несёт ответственность хозяин объявления.
1.6. За сделки, совершаемые пользователями, Колеса ответственности не несет.
1.7. Объявления, не соответствующие настоящим правилам, в любой момент могут быть удалены или откорректированы администрацией интернет-ресурса без разрешения и оповещения автора объявления.
1.8. Подозрительная активность в подаче объявлений влечет за собой блокировку аккаунта.
1.9. Комментарии к объявлениям и статьям, не соответствующие настоящим правилам и Закону Республики Казахстан «О средствах массовой информации», в любой момент могут быть удалены или откорректированы администрацией интернет-ресурса без разрешения и оповещения автора объявления.
1.10. При подаче объявления, содержащего информацию о виде деятельности, подлежащему лицензированию, необходимо указывать номер действующей лицензии, а также кем и когда она была выдана. В противном случае объявление будет удалено.
1.11. Период размещения объявлений на интернет-ресурсе — 7 дней с момента подачи (или с момента его продления).
1.12. Если для объявления включена опция «Автопродление» — то объявление будет автоматически продлеваться каждые 7 дней до тех пор, пока есть средства на счёте личного кабинета.
1.13. Храним и удаляем объявление по истечению срока, определённого действующим законодательством РК.
1.14. При размещении объявления в раздел «Легковые» пользователь соглашается на использование сервиса Колеса Аналитика. Цена автомобиля в объявлении будет использоваться для расчета и отображения средней цены на похожие автомобили с момента размещения объявления на интрнет-ресурсе.
1.15. Администрация Kolesa.kz оставляет за собой право не публиковать любую информацию, связанную с конкурирующими площадками/классифайдами (логотипы, фотографии, упоминания бренда в тексте, публикации контактной информации).
1.16. Размещая объявление, пользователь соглашается с присутствием рекламных материалов на странице своего объявления.
1.17. Указывая контактный номер телефона в объявлении, убедитесь, что он включен и находится в зоне действия сети. Объявление, по номеру телефона которого невозможно дозвониться более суток, будет удалено.
1.18. Объявление должны быть актуальными, удаляйте или перемещайте в архив объявления об объектах, которые уже были проданы или сданы в аренду. Найденные неактуальные объявления будут удаляться модератором интрнет-ресурса без предварительного предупреждения автора объявления.
1.19. Объявления, нарушающие авторские права могут быть удалены без предварительного предупреждения автора объявления, по обращению правообладателя.

2. Заголовок и текст объявления

2.1. Текст объявления допускается только на государственном (казахском) и/или руссокм языках, за исключением специальных терминов/сокращений (4WD, ABS, SRS и т. п.) и названий (марок, моделей, производителей запчастей и т. п.).
2.2. Регистр как в предложениях (первая буква заглавная, остальные строчные).
2.3. Транслитерация (написание слов латинскими буквами) запрещается, за исключением использованием казахского языка основанный на латинской графике.
2.4. Поля формы подачи объявления необходимо заполнять соответственно их названиям.
2.5. Номера телефонов необходимо указывать в формате сайта.
2.6. Запрещено:

• размещать объявления, в заголовке или в тексте которых содержатся повторяющиеся знаки пунктуации и/или небуквенные символы. Заголовок объявления должен быть посвящен продаваемому объекту.
• размещать объявления, в заголовке которых явно или косвенно указана цена, а также информация о скидках и акциях.
• указывать ссылки на какие-либо сайты или адреса электронной почты (кроме сайтов kolesa.kz, krisha.kz и сайтов видеохостинга — например, youtube.com, vimeo.com, kiwi.kz и других).
• указывать телефоны, контактные данные для Skype, WhatsApp, Viber и других сервисов обмена сообщениями.
• размещать в заголовке или тексте объявления просьбы звонить или писать в какой-либо мессенджер (WhatsApp, Telegram, Viber, Skype).
• размещать предложение о продаже транспортного средства, при отсутствии документов, необходимых для постановки автотранспортного средства на регистрационный учет в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением специальной рубрики «Авто на запчасти».
• указывать названия банков и других финансовых организаций.
• помощь и/или посреднические услуги по оформлении и/или получении кредитов/займов, а также каких-либо других видов финансовых услуг, если речь не идет о продаваемом объекте.

3. Правила публикации изображений

3.1. Запрещается использование в объявлениях изображений, нарушающих право личности на частную жизнь, а также изображений, публикация которых тем или иным образом противоречит законам Республики Казахстан.
3.2. Для обеспечения соблюдения правил публикации объявлений и оперативного удаления изображений, не соответствующих правилам сервиса, все изображения перед публикацией проверяются модераторами.
3.3. Изображения, противоречащие настоящим правилам, удаляются по мере их обнаружения.
3.4. Сервис не несет ответственность за содержимое изображений (файлов), публикуемых в объявлениях.
3.5. Права на изображения в объявлениях принадлежат их владельцам.
3.6. Размер изображения должен быть не менее 400×300 пикселей.
3.7. Изображения должны быть формата JPEG, PNG.
3.8. Размещать на фотографиях товарные знаки, логотипы, фирменные наименования, за исключением случаев, которые отдельно прописаны в правилах размещения объявлений.
3.9. В изображении не должно содержаться:
• водяных знаков (watermarks), логотипов как нашего сайта kolesa.kz, так и всех остальных. Исключения для размещения собственных логотипов составляют кабинеты Дилер и Профи;
• контактной информации (номера телефонов, e-mail, контактные данные для Skype, WhatsApp, Viber и других сервисов обмена сообщениями);
• несколько совмещенных фотографий;
• информации о цене, кредитах, рассрочках и рекламных акциях;
• «праздничного» оформления и рамок;
• названий и адресов сайтов;
• государственной символики;
• фрагментов эротического содержания;
• скриншотов (снимков экрана);
• QR-кодов;
• нативных рекламных материалов с указанием названия компании или бренда;
• не размещать изображения с ассортиментом товаров (за исключением рубрик «Магазины запчастей и авторазборы», «Магазины шин и дисков», «Продавцы спецтехники», «Дилеры», категории «Ремонт и услуги»)

3.10. Люди могут быть изображены на фотографиях в случае, если они дали устное и/или письменное согласие на публикацию такого изображения или такое изображение является частью рекламы товара, который был введен в гражданский оборот правообладателем или с его согласия. Запрещено размещать изображения детей на фотографиях.
3.11. Запрещается копирование изображений, принадлежащих другим пользователям интрнет-ресурса.
3.12. Изображение должно соответствовать продаваемому объекту или оказываемой услуге.
3.13. Использование водяных знаков («watermarks») на фотографиях при подаче объявления, допускается только с разрешения администрации интрнет-ресурса.
3.14. Разрешается использование двух совмещенных фотографий в формате «до и после» без каких-либо надписей и логотипов в разделе «Ремонт и услуги».

4. Тематика объявлений, запрещённых к публикации на интрнет-ресурсе

4.1. Любая деятельность, связанная с оружием (в том числе макеты, реплики, игрушечное и т. п.).
4.2. Подслушивающие устройства, устройства которые позволяют вести скрытую аудио-, видеозапись и т.п.
4.3. Покупка, продажа документов и ГРНЗ (государственный регистрационный номерной знак).
4.4. Продажа органов для трансплантации.
4.5. Продукция и услуги секс-индустрии.
4.6. Продажа спиртных напитков, сигарет.
4.7. Сомнительные услуги: финансовые пирамиды, сетевой маркетинг, азартные игры, продажа информации о договорных матчах, гадания, предсказания и прочие подобные услуги.
4.8. Товары/услуги, использование которых может быть направлено на нарушение действующего законодательства Республики Казахстан (например, рамки-перевертыши на автомобильные номера, услуги по корректировке спидометра, услуги фиктивного осуществления функций исполнительного органа в юридическом лице, продажа отработанного масла, покупка отработанного масла без лицензии и др.).
4.9. Продажа автомобилей, товаров и услуг через аукцион.

5. Особые правила для объявлений от компаний

5.1. Данные правила распространяются на объявления категорий: магазины запчастей и авторазборы, магазины шин и дисков, продавцы спецтехники, продавцы запчастей (спецтехника), автомойки, автошколы, автострахование, техосмотр, хранение шин.
5.2. Текст объявления должен рассказывать о компании (авторазборе), продаваемых товарах или услугах, условиях продажи и гарантии (если есть). Запрещено предлагать дополнительные услуги не связанные с продаваемым товаром (услугой), например оценка, выкуп авто и т.д.
5.3. Размещение объявлений без фотографий в данных рубриках запрещено.
5.4. Разрешено нанесение текста в изображении, занимающего не более 30% площади изображения.

6. Ответственность за несоблюдение правил размещения объявлений

6.1. За несоблюдение настоящих правил, а также за деятельность, приносящую вред работе интернет-ресурсу, администрация оставляет за собой право
• заблокировать личный кабинет с последующим удалением всех объявлений без компенсации денежных средств;
• занести email и номер телефона пользователя в «черный список» за систематическое нарушение правил.
6.2. Администрация интернет-ресурса может в любой момент изменить или дополнить «Правила размещения объявлений» без какого-либо предварительного уведомления пользователей. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на интернет-ресурсе.

Статья 7. Предельное количество бесплатных объявлений

7.1. Настоящими Правилами установлены следующие лимиты на количество объявлений на интернет-ресурсе, которые один Пользователь с типом кабинета «Обычный» может подать бесплатно по одному номеру телефона или одному личному кабинету, кроме случаев когда предусмотрена платная подача:
7.1.1. В разделе «Запчасти» – 5 (пять) объявлений на один личный кабинет;
7.1.2. В разделах «Ремонт и услуги» – в каждой категории – 10 (десять) объявлений в неделю;
7.1.3. В разделе «Мототехника» (при указании состояния машины «Новая») – 10 (десять) объявлений на один личный кабинет;
7.1.4. В разделе «Коммерческие» – 2 (два) объявления на один личный кабинет;
7.1.5. В категории «Легковые», при указании года выпуска машины 2023-2024 — 1 (одно);
7.1.6. В категории «Легковые», при указании состояния машины «Новая» — 1 (одно) объявление на один личный кабинет;
7.1.7 Стоимость подачи объявлений при превышении лимитов, указанных в настоящей Статье, а также продление и восстановление из архива по одному номеру телефона или одному личному кабинету устанавливается Собственником интернет-ресурса самостоятельно, исходя из региона, сезонности и иных факторов.

7.2. Лимиты и стоимость объявления для типа кабинета  «Профи»:
7.2.1. В категории «Легковые», при указании параметра с пробегом  лимит бесплатных объявлений — 0 (ноль) ;
7.2.2. В категории «Легковые», при указании параметра новое авто лимит бесплатных объявлений — 0 (ноль);
7.2.3.  Стоимость подачи объявлений при превышении лимитов, указанных в настоящей Статье, а также продление и восстановление из архива по одному номеру телефона или одному личному кабинету устанавливается Собственником интернет-ресурса самостоятельно, исходя из региона, сезонности и иных факторов.
7.2.4.  В категории Коммерческие для типов кабинетов «Продавец Коммерческих» и «Дилер Коммерческих», лимит бесплатных объявлений — 0 (ноль).

Статья 8. Особые правила для объявлений от Дилеров

8.1. Данные правила распространяются на объявления для кабинетов с типом «Дилер».
8.2. Только Пользователи с типом кабинета «Дилер» имеет право подавать объявления в рубрике «Дилеры».
8.3. Допускается размещение логотипа автосалона, логотип должен занимать не более 30% от размера фото
8.4. Только кабинету с типом «Дилер» — разрешается в тексте объявления указывать название организации/автосалона, условия продажи и гарантии продаваемого авто. Запрещено предлагать дополнительные услуги не связанные с продаваемым товаром (услугой), например оценка, выкуп авто и т.д.
8.5. Пользователям с типом кабинета «Дилер» доступен функционал сброса просмотров.
8.6. Лимиты и стоимость объявления для типа кабинета «Дилер»:
8.6.1. В категории «Легковые», при указании параметра с пробегом  лимит бесплатных объявлений — 0 (ноль) ;
8.6.2. В категории «Легковые», при указании параметра новое авто лимит бесплатных объявлений — 0 (ноль);
8.6.3.  Стоимость подачи объявлений при превышении лимитов, указанных в настоящей Статье, а также продление и восстановление из архива по одному номеру телефона или одному личному кабинету устанавливается Собственником интернет-ресурса самостоятельно, исходя из региона, сезонности и иных факторов.
8.7. Смена кабинета со статусом Профи и Дилер на обычный кабинет, производится администратором при условии, что с последнего переноса объявления в архив/удаленные прошло не менее 6 месяцев.

9. Особые правила для объявлений от продавцов с типами кабинетов «Профи» и «Продавец» в разделе Запчасти

9.1. Данные правила распространяются для профессиональных кабинетов «Профи» и «Продавец» в разделе «Запчасти».
9.2. Для кабинетов «Профи» допускается размещение логотипа компании, логотип должен занимать не более 30% от размера фото.
9.3. Для кабинетов с типом кабинет «Продавец» не допускается размещение логотипа на фотографиях.
9.4. Лимиты и стоимость объявления для профессиональных кабинетов «Профи» и «Продавец»:
9.4.1. В категории «Запчасти» лимит бесплатных объявлений для кабинетов «Профи» и «Продавец» — 0 (нуль);
9.4.2. Стоимость подачи объявлений при превышении лимитов, указанных в настоящей Статье, а также продление и восстановление из архива по одному номеру телефона или одному личному кабинету устанавливается Собственником интернет-ресурса самостоятельно, исходя из региона, сезонности и иных факторов.;
9.5.  Стажем работы считается время, с момента регистрации кабинета на kolesa.kz.
9.6. Смена кабинета со статусом Продавец и Профи на обычный кабинет, производится администратором при условии, что пользователь имеет не более 5 объявлений на сайте о продаже запчастей.

10. Особые правила для объявлений от продавцов с типами кабинетов «Продавец» и «Дилер» в разделе Коммерческие.

10.1. Данные правила распространяются для профессиональных кабинетов «Продавец» и «Дилер» в разделе «Коммерческие».
10.2. Для кабинетов «Дилер» допускается размещение логотипа компании, логотип должен занимать не более 30% от размера фото.
10.3. Для кабинетов с типом кабинет «Продавец» не допускается размещение логотипа на фотографиях.
10.4. Лимиты и стоимость объявления для профессиональных кабинетов «Продавец» и «Дилер»:
10.4.1. В категории «Коммерческие» лимит бесплатных объявлений для кабинетов «Продавец» и «Дилер» — 0 (ноль);;
10.4.2. Стоимость подачи объявлений при превышении лимитов, указанных в настоящей Статье, а также продление и восстановление из архива по одному номеру телефона или одному личному кабинету устанавливается Собственником интернет-ресурса самостоятельно, исходя из региона, сезонности и иных факторов.;
10.5. Стажем работы считается время, с момента регистрации кабинета на kolesa.kz.

II. Размещения объявлений в категориях интернет-ресурса:

1. Раздел «Машины»

1.1. Легковые
1.1.1. Разрешается размещать объявления только о продаже легковых автомобилей, минивэнов и микроавтобусов. Новым считается автомобиль с пробегом не более 500 км и годом выпуска не старше 5 лет, ранее не зарегистрированный в органах дорожной полиции РК (либо в структурах, которые осуществляют контрольные, надзорные и разрешительные функции в области обеспечения безопасности дорожного движения любой другой страны). Исключение составляют объявления от типов кабинетов Дилер: новым считается автомобиль с годом выпуска не старше 5 лет.
1.1.2. Запрещается загружать изображения, обработанные графическим редактором (в том числе нанесение текста), за исключением случаев изменения формата, размера, мелкой ретуши и удаления ГРНЗ (государственный регистрационный номерной знак).
1.1.3. Разрешено нанесение текста или логотипа на фото, занимающего не более 20% площади фото, принадлежащих Дилеру.
1.1.4. Обязательной является отметка «не растаможен», если автомобиль не был растаможен в Казахстане (в том числе желтые Казахстанские номера с буквой А, бывший Армянский учет). Под понятием «Растаможен» предполагается, что для продаваемого автомобиля были оплачены все таможенные сборы. Либо автомобиль должен состоять на учете в РК.
1.1.5. В одном объявлении разрешается продажа одного автомобиля.
1.1.6. Если размещается объявление о продаже аварийного автомобиля:
• обязательно должен быть указан статус автомобиля «с пробегом» и состояние «аварийная/не на ходу».
• необходимо наличие фотографий, подробно отображающих имеющиеся повреждения.
• если имеются скрытые дефекты (неисправность двигателя,  коробки передач, рейки и других узлов и механизмов),  достаточно описать их в тексте объявления.
1.1.7. При размещении объявлений о продаже требующих ремонта (со статусом «аварийная/не на ходу») автомобилей запрещается продажа автомобилей на запчасти, отдельная, либо скрытая продажа запчастей, агрегатов или узлов автомобиля (в том числе в комментариях к такому объявлению).
1.1.8. Согласно классификации Международной федерации старинных автомобилей «Ретро-автомобили» — это автомобили старше 30 лет. Поэтому в «Ретро-автомобили» разрешается добавлять автомобили не младше 30 лет.
1.1.9. Объявление о продаже автомобиля без документов, на запчасти, на разбор целиком, доноров авто, необходимо размещать в рубрике «Авто на разбор».
1.1.10. Алгоритм расчёта средней цены для «марки/модели/года выпуска» для автомобилей с пробегом:

• находим минимум 1 объявление по заданным условиям (все автомобили одинаковой марки/модели/года выпуска, исключая аварийные)
• считаем среднее арифметическое всех цен (AVG)
• для каждой цены считаем разницу между ней и AVG (DIFF)
• возводим каждый DIFF в квадрат (SQR)
• считаем отклонение по формуле DEVIATION = SQRT(SUM(SQR) / (количество объявлений)
• рассчитываем диапазон цен RNG_FROM = AVG — DEVIATION, RNG_TO = AVG + DEVIATION
• отбрасываем цены, не входящие в RNG_FROM..RNG_TO
• для всех цен, входящих в диапазон RNG_FROM..RNG_TO, считаем среднее арифметическое и сохраняем результат

1.1.11. Пользуясь сервисом Колеса Аналитика, вы тем самым подтверждаете свое согласие со следующим:

• Вся информация, представленная сервисом Колеса Аналитика, является только вспомогательным средством, безупречность его работы и точность конкретных расчетов не гарантируется. При этом мы прилагаем все усилия для повышения точности расчетов при получении результатов.
• Kolesa.kz не дает никаких гарантий, касающихся точности, полноты, адекватности, качества или пригодности полученной информации. Вы несете весь риск от любого использования или результатов использования этой информации.

1.2. Мототехника
1.2.1. Разрешается подавать объявления о продаже и покупке мототехники и аксессуаров. Запчасти, шины и диски на мототехнику размещаются в разделе Запчасти — «Мотозапчасти».
1.2.2. Запрещено размещение прайс-листа в тексте объявления.

1.3. Водный транспорт
1.3.1. Разрешается подавать объявления о продаже и покупке всех видов водного транспорта, запчастей и аксессуаров для водного транспорта.

1.4. Автосалоны
1.4.1. Объявления в рубрике “«Автосалоны» после 03.05.2022 года должны иметь тип кабинета «Дилер» согласно пункту 8.2. статьи 8 Настоящих правил. Данная рубрика будет переименована в «Дилеры». Пользователи с типом кабинета НЕ «Дилер» будут заблокированы.

1.5. Отзывы
1.5.1. Запрещается размещение отзывов с рекламным подтекстом, агитацией и призывами к посещению конкретных автосалонов
1.5.2. Запрещается размещение нерелевантных отзывов (т.е. отзывов которые не имеют прямого отношения к марке/модели на странице которой размещается отзыв)
1.5.3. Запрещается размещать отзывы в которых указывается контактная информация физических и юридических лиц (номера телефонов, адреса электронной почты, ссылки на сайты)
1.5.4. Изображения в отзывах должны соответствовать Правилам публикации изображений
1.5.5.  За несоблюдение правил размещения отзывов, администрация оставляет за собой право удалить отзыв без права восстановления и/или занести «email» и номер телефона пользователя в черный список за систематическое нарушение правил
1.5.6.  Модерация интернет-ресурса оставляет за собой право отклонить или удалить неправдоподобный отзыв или любой другой отзыв сомнительного содержания

2. Раздел «Запчасти»

2.1. Автозапчасти
2.1.1. Разрешается подавать объявления о продаже запчастей для легкового автотранспорта, коммерческих автомобилей и мототехники. В том числе, запчастей, имеющих конечный срок службы (свечи, колодки, ремни, насосы, лампочки, дворники, фильтры, комплект ГРМ, ремонтный комплект), а также аксессуаров и мультимедиа. Жидкости и автохимия размещаются в разделе Масла и автохимия.
2.1.2. В рубрике разрешается разместить одно объявление касательно продажи одной или нескольких единиц (в виде комплекта, ремкомплекта или полностью одинаковых) запасных частей для легкового автотранспорта, коммерческих автомобилей и мототехники с определенным набором характеристик (каталожный номер, размер, тип и т. д.) с обязательным указанием цены за одну единицу, либо за комплект.
2.1.3. Заголовок объявления должен содержать наименование конкретной запасной части для легкового автомобиля, коммерческого автомобиля и мототехники без общих описаний (например, заголовок «Запчасти для автомобилей из США» — некорректный. Заголовок «Боковое зеркало Nissan Qashqai 2012» — корректный).
2.1.4. Объявления о продаже ассортимента запасных частей (включая авторазборы) должны публиковаться в рубрике «Магазины запчастей и авторазборы».
2.1.5. Разрешается указывать в заголовке объявления более одной марки/модели легкового автотранспорта, коммерческого автомобиля и мототехники на который подходит данная запасная часть.
2.1.6. Запрещается указывать неправдоподобную, условную или некорректную цену в объявлениях (например, 111, 222, 999 и т.п.). Объявления с некорректной ценой будут отклонены.
2.2. Авто на запчасти
2.2.1. Разрешается подавать объявление о продаже автомобиля целиком, предназначенного для разбора на запчасти; автомобиля без документов.
2.2.2. Запрещено:
• указывать в объявлении информацию о продаже транспортных средств в нескольких экземплярах;
• указывать в объявлении любую контактную информацию;
• подавать объявления в раздел от магазинов запчастей и авторазборов, а также перечислять в тексте объявления наименования запчастей для автомобиля на разбор.

2.3. Магазины запчастей и авторазборы
2.3.1. В рубрику «Магазины запчастей и авторазборы» размещаются объявления от магазинов запчастей и авторазборов.
2.3.2. В поле «Название» должно быть краткое название магазина (ИП или компании).
2.3.3. Запрещено размещение прайс-листа в описании.
2.3.4. В полях «Регион», «Город», «Адрес» разрешается указывать только фактическое местонахождение магазина или авторазбора.

2.4. Магазины шин и дисков
2.4.1. Разрешается подавать объявления о компаниях, занимающихся продажей и поставкой шин и дисков.
2.4.2. Запрещено размещение прайс-листа в описании компании.

2.5. Аксессуары и мультимедиа для легковых размещаются в разделе Аксессуары и мультимедиа или Автозапчасти. Ассортимент аксессуаров и мультимедиа в одном объявлении в данной рубрике запрещен.

2.6. Масла и автохимия
2.6.1. Разрешается подавать объявления о продаже всех видов масел, жидкостей, смазок, автохимии (гелей, присадок, автошампуней и т. д.).

2.7. Шины
2.7.1. Разрешается подавать объявления только о продаже шин для легкового и коммерческого автотранспорта, а также для мототехники.
2.7.2. В рубрике разрешается разместить одно объявление касательно продажи одной или нескольких единиц шин (в виде комплекта или полностью одинаковых) с обязательным указанием цены за одну единицу, либо за комплект. Объявления о продаже ассортимента шин должны публиковаться в рубрике «Магазины шин и дисков».
2.7.3. В объявлении может быть указана только одна размерность шин (за исключением одного комплекта разношироких шин — для передней и задней осей). Для шин на коммерческий автотранспорт выбирается размерность «коммерческие», параметры указываются в заголовке или тексте объявления.
2.7.4. В объявлении допускается продажа шин вместе с колесными дисками и комплектующими.

2.8. Диски
2.8.1. Разрешается подавать объявления только о продаже дисков для легкового, и коммерческого автотранспорта, а также дисков для мототехники.
2.8.2. В рубрике разрешается разместить одно объявление касательно продажи одной или нескольких единиц колесных дисков (в виде комплекта или полностью одинаковых) с обязательным указанием цены за одну единицу, либо за комплект. Объявления о продаже ассортимента дисков должны публиковаться в рубрике «Магазины шин и дисков».
2.8.3. В объявлении может быть указана только одна размерность дисков (за исключением одного комплекта разношироких дисков — для передней и задней осей). Для дисков на коммерческий автотранспорт выбирается размерность «коммерческие», параметры указываются в заголовке или тексте объявления.
2.8.4. В объявлении допускается продажа колесных дисков вместе с шинами и комплектующими.

2.9. Стоимость
2.9.1. Количество бесплатных объявлений на один личный кабинет — 5 шт. для каждой категории в разделе Запчасти
2.9.2. Стоимость каждого последующего объявления (начиная от 6-го и далее) в данном разделе,, указывается на интернет-ресурсе и зависит от раздела, категории, региона и иных параметров, указанных в Объявлении.
2.9.3. Стоимость восстановления и продления одного объявления при превышении лимита, указывается на интернет-ресурсе и зависит от раздела, категории, региона и иных параметров, указанных в Объявлении.
2.10. Услуга VIP-блок
2.10.1. VIP-блок — это новая платная услуга для продвижения объявления. Показываются в специально выделенном блоке на каждой странице результатов поиска над поисковой выдачей. Имеет свою специальную иконку.
2.10.2. Услуга активна в десктоп-версии (с персонального компьютера/ноутбука), мобильной версии и мобильных приложениях (iOS и Android).
2.10.3. Стоимость услуги указывается на интернет-ресурсе и зависит от региона и иных параметров, указанных в Объявлении.
2.10.4. Услуга активируется с момента ее оплаты пользователем и является активной во всех разделах для всех категорий интернет-ресурса.
2.10.5. Срок активности услуги в первый раз — 72 часа (3 суток) с момента активации.
2.10.6. Возможно также действие vip услуги в течение 7 календарных дней, с момента ее активации.
2.10.7. Все объявления во всех категориях показываются в случайном порядке и соответствуют поисковому запросу.
2.10.8. Релевантность показов при запросе в случае недостаточности vip объявлений в категории (например 1 или 2) происходит следующим образом:
2.10.9. Если в VIP-блоке только одно обьявление подставляем блок с предложением купить данную платную услугу.
2.10.10. Если объявления в VIP-блоке отсутствуют, показывается стандартная поисковая выдача.
2.10.11. Услуга VIP-блок не связана с другими платными услугами на интернет-ресурсе и выполняет только свою функцию.
2.10.12. Редактирование обьявления и модерация осуществляется в обычном режиме.
2.10.13. Услуга VIP-блок будет размещена на всех привычных экранах наравне с другими платными услугами
2.10.14. Требования к информации в VIP-блоке:
Обьявление пользователя, фото, модель авто, цена, город, краткое описание, дата публикации.
2.10.15. Условия попадания в VIP-блок для пользователя: актуальное объявление в любом разделе.

3. Раздел «Ремонт и услуги»

3.1. «Ремонт»

3.1.1. Автоэлектрики
Разрешается подавать объявления обо всех услугах, связанных с автоэлектрикой.
3.1.2. Ремонт бамперов, автопластика
Разрешается подавать объявления о всех видах ремонта бамперов, автопластика.
3.1.3. Ремонт двигателя
Разрешается подавать объявления о всех видах услуг по ремонту двигателей.
3.1.4. Ремонт КПП
Разрешается подавать объявления о всех видах услуг по ремонту и диагностике КПП.
3.1.5. Ремонт кузова
Разрешается подавать объявления о всех видах услуг по ремонту кузова.
3.1.6. Ремонт радиаторов, кондиционеров
Разрешается подавать объявления о всех видах услуг по ремонту радиаторов, автопечек, кондиционеров, заправке фреоном.
3.1.7. Ремонт топливной системы
Разрешается подавать объявления о ремонте, диагностике, промывке, чистке топливной системы.
3.1.8. Ремонт ходовой
Разрешается подавать объявления о всех видах услуг по ремонту ходовой части.
3.1.9. СТО, автосервисы
Разрешается подавать объявления о всех видах услуг СТО и автосервисов.
3.1.10. Ремонт и установка автостёкол
Разрешается подавать объявления об установке, реставрации автостекол. Объявления о продаже материалов для установки автостекол без соответствующей услуги запрещены.

3.2. «Услуги»

3.2.1. Автомойки
Разрешается подавать объявление об услугах автомоек с сопутствующими услугами.
3.2.2. Автострахование
Разрешается подавать объявления об услугах любых видов автострахования.
3.2.3. Автошколы
Разрешается подавать объявления об услугах автошкол и услугах обучению вождения.
3.2.4. Вскрытие авто, изготовление ключей
Разрешается подавать объявления об услугах вскрытия авто, изготовления и восстановления ключей, ремонта замков, программированию электронных ключей.
3.2.5. Выкуп авто
Разрешается подавать объявления о покупке легкового, грузового автотранспорта и спецтехники.
3.2.6. Грузоперевозки
Разрешается подавать объявления о всех видах грузоперевозок, услугах манипуляторов, автовозов.
3.2.7. Замена масел, жидкостей
Разрешается подавать объявления об услугах замены масел, всех видов жидкостей. Объявления о продаже масел, жидкостей без соответствующей услуги запрещены.
3.2.8. Прокат, аренда
Разрешается подавать объявления о прокате или аренде транспорта.
3.2.9. Такси
Разрешается подавать объявления о всех видах пассажирских перевозок легковым автотранспортом, об аренде легкового автомобиля с водителем.
3.2.10. Техосмотр
Разрешается подавать объявления об услугах станций технического осмотра. За исключением техосмотра автомобилей, не состоящих на учете в Казахстане.
3.2.11. Химчистка, полировка
Разрешается подавать объявления об услугах химчистки салона и полировки.
3.2.12. Хранение шин
Разрешается подавать объявления о предоставлении услуг по сезонному хранению шин.
3.2.13. Шиномонтаж
Разрешается подавать объявления о всех видах услуг шиномонтажа (вулканизация, геометрия, балансировка и т. д.).
3.2.14. Эвакуатор
Разрешается подавать объявления об услугах эвакуатора.

 3.3. «Тюнинг»

3.3.1. Автозвук
Разрешается подавать объявления об услугах, связанных с автозвуком и аудиотюнингом. Объявления о продаже аудиоаппаратуры без соответствующей услуги запрещены.
3.3.2. Аэрография
Разрешается подавать объявления об услугах нанесения изображения на кузов автомобилей.
3.3.3. Ксенон
Разрешается подавать объявления об установке, замене ксенона, ламп. Объявления о продаже ксеноновых комплектов и ламп  без соответствующей услуги запрещены.
3.3.4. Перетяжка салона, чехлы
Разрешается подавать объявления о перетяжке, реставрации салона, чехлов, а также об изготовлении чехлов, накидок. Объявления о продаже материалов для реставрации без соответствующей услуги запрещены.                                                  3.3.5. Сигнализации
Разрешается подавать объявления об установке автосигнализаций, подборе, программировании, разблокировке, отключении и ремонте брелоков.
3.3.6. Тонировка
Разрешается подавать объявления об услугах тонировки, защиты автостекол и фар. Объявления о продаже материалов для тонировки и защиты без соответствующей услуги запрещены.                                                                                                                        3.3.7. Тюнинг
Разрешается подавать объявления об услугах тюнинга кузова и агрегатов. Объявления о продаже материалов для тюнинга (красок, пленок, автовинила) без соответствующей услуги запрещены.
3.3.8. Чип-тюнинг
Разрешается подавать объявления по установке аппаратуры для увеличения мощности двигателя, снижения расхода топлива.
3.3.9. Шумоизоляция
Разрешается подавать объявления об услугах шумо-, звуко-, вибро- и теплоизоляции. Объявления о продаже материалов для изоляции без соответствующей услуги запрещены.

3.4. «Другие» Разрешается подавать объявления о любых услугах. За исключением услуг, запрещенных законодательством Республики Казахстан: смотка пробега, корректировка одометра, любые финансовые услуги и услуги автокредитования.

4. Раздел «Коммерческие»

4.1. Грузовики
4.1.1. Разрешается подавать объявления о продаже грузового автотранспорта. Новым считается транспорт с пробегом не более 10 000 км и год выпуска должен быть не старше 5 лет.
4.1.2. В одном объявлении разрешается продажа одной единицы техники.
4.1.3. Аварийные грузовики, грузовики без документов, грузовики не на ходу должны размещаться с указанием статуса «Аварийная»

4.2. Автобусы
4.2.1. Разрешается подавать объявления о продаже автобусов. Новым считается транспорт с пробегом не более 10 000 км и год выпуска должен быть не старше 5 лет.
4.2.2. В одном объявлении разрешается продажа одной единицы техники.
4.2.3. Аварийные автобусы, автобусы без документов, автобусы не на ходу должны размещаться с указанием статуса «Аварийная»

4.3. Спецтехника
4.3.1. Разрешается подавать объявления о продаже перечисленных в форме подачи видов спецтехники. Если определенного типа спецтехники нет в списке допустимых и у техники нет собственного двигателя (любого типа), то он считается «Запчастью» к спецтехнике. Новым считается транспорт с пробегом не более 10 000 км и год выпуска должен быть не старше 5 лет.
4.3.2. В одном объявлении разрешается продажа одной единицы техники.
4.3.3. Аварийная спецтехника, спецтехника без документов, спецтехника не на ходу должна размещаться с указанием статуса «Аварийная»

4.4. Аренда
4.4.1. Разрешается подавать объявления о сдаче в аренду и съеме любой спецтехники, грузовиков и автобусов.

4.5. Шины и диски размещаются в разделе Запчасти

4.6. Запчасти на коммерческий транспорт размещаются в разделе Запчасти — «Запчасти на коммерческие»

4.7. Услуги
4.7.1. Разрешается подавать объявления об услугах спецтехники и ее ремонта.                                                     

4.8. Продавцы спецтехники
4.8.1. Разрешается подавать объявления о компаниях, специализирующихся на продаже спецтехники.
4.8.2. Запрещено размещение прайс-листа в описании компании.

4.9. Продавцы запчастей размещаются в разделе Запчасти — «Магазины запчастей и авторазборы»

4.10. В объявлениях раздела «Коммерческие» запрещается загружать изображения, обработанные графическим редактором (в том числе нанесение текста), за исключением случаев изменения формата, размера, мелкой ретуши (не распространяется на рубрику «Продавцы спецтехники»)

Публикация объявлений, нарушающих настоящие правила, не гарантируется. Оплата дополнительных услуг (публикация объявления сверх лимита, помещение объявления в «Горячих предложениях», восстановление и пр.) не является гарантией того, что объявление не будет удалено, если Вы нарушили правила, при этом средства за оказанные услуги не возвращаются. 

III. Условия предоставления платных услуг

IV. Возврат денежных средств

Пользователь, оплативший услуги, имеет право обратиться к Администрации с просьбой возврата средств за не оказанные услуги или отмене произведенной оплаты за услуги. Решение о возврате или отказе в возврате денежных средств принимается Администрацией в одностороннем порядке.

Возврат средств за платные услуги осуществляется только в следующих случаях:

1. Если услуга не предоставлялась по техническим причинам и не была исправлена в приемлемые сроки.
2. Если одна и та же платная услуга была подключена к одному объявлению несколько раз за короткий промежуток времени (до 3 минут).

Возврат средств за платные услуги не осуществляется в следующих случаях:

1. Если платная услуга была успешно подключена пользователем самостоятельно.
2. Если объявление с активированной платной услугой было удалено/перенесено в архив пользователем самостоятельно раньше окончания срока действия платной услуги.
3. Если объявление с активированной платной услугой было удалено модератором по причине нарушения Правил размещения объявлений на интернет-ресурсе.
4. Если платная услуга не соответствует ожиданиям пользователя.
5. Денежные средства от покупок платных пакетов (основные, акционные) не возвращаются.
6. В других случаях — по решению Администрации.
7. Если действие платной услуги остановлено и/или платная услуга исключена из списка доступных и актуальных платных услуг.
8. Если Пользователь не использует средства до истечения срока исковой давности (три года).

Как можно осуществить возврат?

Используйте форму обратной связи, чтобы отправить заявку на возврат средств.

Заявка будет принята к обработке, если будет получена не позже, чем в течение суток (24 часа) с момента подключения платной услуги.

Каждая заявка рассматривается индивидуально и в частном порядке, поэтому одобрение на возврат средств не гарантировано. Порядок возврата денежных средств определяется Администрацией самостоятельно в каждом конкретном случае.

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

Наш интернет-ресурс подключен к интернет-эквайрингу, и вы можете оплатить услуги банковской картой Visa или Mastercard. После нажатия кнопки «Оплатить» откроется защищенное окно с платежной страницей Платежной Организации ТОО «WOOPPAY (ВУППЭЙ)», где вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если ваш Банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем вам банковскую карту.

Гарантии безопасности

Платежная Организации ТОО «WOOPPAY (ВУППЭЙ)», защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.2.1. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. WOOPPAY не передает данные вашей карты нам и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

В случае, если у вас есть вопросы по совершенному платежу, вы можете  написать свои вопросы службе заботы в личных сообщениях или позвонить по номерам: +7 (727) 331-11-86 и +7 (775) 031-11-86 (с 9:00 до 20:00 в рабочие и с 9:00 до 17:00 в выходные дни).

Безопасность онлайн платежей

Предоставляемая вами информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.

Безопасность обработки интернет-платежей гарантирует ТОО «WOOPPAY (ВУППЭЙ)» Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере платежной организации.

 

SMS-услуги

• Перед отправкой SMS-сообщения абонент обязан ознакомиться с настоящими условиями предоставления услуг.
• Услуги доступны для абонентов всех казахстанских сотовых операторов.
• Абонент соглашается, что предоставление услуг может происходить с задержками, вызванными техническими сбоями, перегрузками в интернете и в сетях мобильной связи.
• Использование услуг без ознакомления с настоящими условиями предоставления услуг означает автоматическое принятие абонентом всех их положений.

Личный счет абонента на интернет-ресурсе

• Пополняя счёт, вы приобретаете платежные единицы интернет-ресурса из расчёта 1 тенге за 1 единицу.
• При пополнении счета посредством любой платёжной системы (банковской картой, через Kaspi.kz, интернет-банкинг, платёжные терминалы, Qiwi Кошелёк, Яндекс.Деньги), плательщик соглашается, что акт выполненных работ и счет-фактура компанией АО Колеса не выдаются.

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой интернет-ресурса, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (775) 031-11-86.
Предоставляемая вами информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

​Все операции по обслуживанию клиентов интернет-ресурса выполняет компания АО Колеса.
Проблемы с платными услугами или пополнением счёта?
Напишите нам (с 9:00 до 20:00 в рабочие и с 9:00 до 17:00 в выходные дни)

Название компании: АО Колеса
БИН: 970440003326
Фактический адрес: г. Алматы, ул. Шевченко 157/4
Телефон: +7 (727) 331-11-86, +7 (775) 031-11-86
Email: ao@kolesa.kz