В Haval готовы компенсировать потери владельцам сгоревших машин

В Haval готовы компенсировать потери владельцам сгоревших машин

Конфликт предлагается уладить полюбовно — либо возврат полной стоимости товара, либо замена на аналогичный новый кроссовер.

Напомним, что череда самовозгораний вседорожников Haval F7/F7x тульской сборки произошла в конце прошлого года в двух регионах РФ: Ханты-Мансийском автономном округе и Республике Коми. И уже в январе представительство Haval объявило массовую отзывную кампанию моделей, охватившую 16 тыс. машин, выпущенных с потенциальным риском с мая 2019-го по январь 2021 года, и провело оперативное расследование причин.

Как выяснилось, причиной возникновения огня стали дефектные топливные трубки. Дилеры Haval уже получили необходимые запасные части и начали внепланово обслуживать кроссоверы с выявленным дефектом.

Все известные прецеденты самовозгорания Haval F7/F7x были тщательно расследованы экспертами научно-исследовательского центра Haval и инженерами российского завода-изготовителя. Общее количество зарегистрированных инцидентов не превысило 10 случаев. Китайская компания заявила о готовности безвозмездно заменить повреждённые огнём автомобили на новые или же вернуть клиентам полную стоимость потерянных машин. Особо подчёркивается стремление к досудебному урегулированию конфликтов с пострадавшими.

Комментариев: 9

Чтобы оставить комментарий, вам необходимо зарегистрироваться или авторизоваться.