- Жалпы ережелер.
Осы ЖИ жүйесі Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі – Келісім) «Kolesa» АҚ, БСН 970440003326, бұдан әрі – «Kolesa», және пайдаланушы, бұдан әрі – «Сіз» немесе «Пайдаланушы» арасында жасалады.
ЖИ жүйесін қолданар алдында Сіз осы Келісімнің шарттарымен, Пайдаланушы келісімімен https://kolesa.kz/content/agreement/, Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу саясатымен мұқият танысуға және оларды сақтауға міндеттісіз, олар сайтта келесі сілтеме бойынша орналастырылған: https://kolesa.kz/content/kz/privacy-policy/.
Kolesa Келісімнің әрбір тармағымен және Келісімде көрсетілген әрбір құжатпен мұқият танысуды ұсынады. Егер Пайдаланушы Келісім шарттарымен келіспесе, ол kolesa.kz, krisha.kz мобильді қосымшаларын жоюға және ЖИ жүйесін пайдалануды тоқтата отырып, Kolesa-ға тиесілі ұқсас сайттарды (бұдан әрі – Интернет-ресурстар) пайдаланбауға міндетті.
Пайдаланушы Келісімге Акцепт жасау арқылы қосылады. Акцепт – Пайдаланушының Келісім жасасу ниетін растайтын Пайдаланушының әрекеттері, с.і. Kolesa Интернет-ресурстарында тіркелу, ақпаратты енгізу, сұраулар/хабарламалар/пікірлер жіберу/хабарландырулар жіберу, интерфейспен өзара әрекеттесу, дауыстық хабарламалар алу немесе қызметтерді басқа тәсілмен пайдалану ЖИ жүйесінің функцияларын пайдалану осы бөлімнің сөзсіз акцепті болып табылады.
Келісім барлық Пайдаланушыларға қолданылады, ЖИ жүйесінің жұмыс процесін реттейді және Тараптар үшін міндетті болып табылады.
Интернет-ресурсты/ЖИ жүйесін пайдалану Пайдаланушының келісімін және Келісіммен толық көлемде алып қоюсыз және шектеусіз танысуын растайды.
Интернет-ресурстар сервистерін пайдалану кезінде Пайдаланушыға ЖИ жүйесіне қолжетімділік беріледі.
ЖИ жүйесін қолдана отырып және Келісім шарттарын қабылдай отырып, Пайдаланушы Келісімді жасау және орындау үшін қажетті барлық құқықтар мен өкілеттіктерге ие екендігіне кепілдік береді және растайды.
Kolesa жасанды интеллект модельдерін және қалыптасқан деректер кітапханаларын қоса алғанда, Интернет-ресурс (оның қызметтері) шеңберінде пайдаланылатын ЖИ жүйесіне құқықтарға ие.
2. Келісімнің міндеттері
Негізгі міндеттер:
- Синтетикалық материалдарды қоса алғанда, ЖИ жүйесі қызметінің нәтижелерінің құқықтық режимін белгілеу;
- Интернет-ресурста мазмұнды құру және орналастыру кезінде Kolesa мен Пайдаланушы арасындағы жауапкершілікті ажырату;
- Пайдаланушылардың қызмет көрсету тәсілдері туралы дұрыс ақпарат алу құқықтарының сақталуын қамтамасыз ету;
- ЖИ жүйесі арқылы күтпеген салдарлардың немесе функционалдық мүмкіндіктерді теріс пайдалану қаупін азайту.
Пайдалану сипаттамалары, ЖИ жүйесінің шектеулері.
1. Тараптар Kolesa қызметтері, оның ішінде ЖИ жүйесін пайдалана отырып жұмыс істейтінін мойындайды.
2. ЖИ жүйесінің функционалдығымен мыналар қамтылуы мүмкін:
– Мәтіндер мен аудио материалдарды жасау;
– Интернет-ресурстан мазмұнды іздеу;
– Интернет-ресурс интерфейсінде сипатталған өзге де функциялар.
3. Мұндай ЖИ жүйелерімен қалыптасқан нәтижелер тек ақпараттық-анықтамалық сипатта болады және келесідей болып табылмайды:
– оферта;
– кез-келген қызметтің кепілдендірілген нәтижесінің уәдесі;
– кәсіби кеңес беру және (немесе) ұсыныс беру.
4. Пайдаланушы ЖИ жүйесінің нәтижелері толық емес, дәл емес, ескірген және қателер болуы мүмкін деп келіседі. Пайдаланушы ЖИ жүйесі нәтижелерінің дұрыстығын дербес бағалауға міндетті және олардың негізінде қабылдаған шешімдері мен іс-әрекеттері үшін жауапты болады.
5. ЖИ жүйесінің нәтижесі Қазақстан Республикасының заңнамасында талап етілетін көлемде және нысанда Kolesa таңдау тәсілімен таңбаланады.
6. Егер қауіпсіздікті немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзу қаупі болса, Kolesa ЖИ жүйесін беруден бас тартуға құқылы.
7. Сіз Kolesa электрондық пошта, Интернет-ресурс, телефон қоңыраулары немесе басқа байланыс арналары арқылы ЖИ жүйесін пайдалануға байланысты хабарландыруларды жібере алатынына келісесіз.
3. Интернет-ресурстағы ЖИ жүйесінің нысаналы мақсаты, оның ішінде:
- Тексеру саласында (Модерация): Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзушылықтарды анықтау, алаяқтықтың алдын алу, тыйым салынған тауарлар мен қызметтерді тарату, сондай-ақ контент сапасын бақылау үшін хабарландырулардағы мәтіндік сұраулар мен суреттерді автоматтандырылған талдау және сұрыптау (маман шешімді валидациялау кезінде).
- Мазмұнды құру және оңтайландыру саласында: графикалық және мәтіндік материалдарды құру, өңдеу және оңтайландыру үшін ЖИ модельдерін қолдану мүмкін. Бұл Пайдаланушыларға ұсыныстардың көрнекі көрінісін жақсартуға арналған құралдарды, сондай-ақ олардың ақпараттылығын арттыру үшін хабарландыруларды қалыптастыру кезінде автоматты түрде түзету, автотүзету, мәтіндік деректерді құрастыруды толықтыру мүмкіндіктерін беруді қамтиды.
- Клиенттік байланыс саласында: Деректерді растау, оқиғалар туралы хабардар ету, Интернет-ресурстың жұмысы бойынша консультациялар беру және техникалық қолдау көрсету үшін дауыстық көмекшілер және смарт мәтіндік чат-боттар арқылы Пайдаланушылармен өзара іс-қимылды автоматтандыру.
- Жекелендіру саласында: Мінез-құлық факторларын, іздеу сұрауларының тарихын және тиісті ұсыныстарды қалыптастыру, жекелендірілген мазмұнды таңдау және хабарландыруларды беру дәлдігін арттыру, монетизация жүйесін, жеке жеңілдіктер мен Интернет-ресурста қолжетімді ақылы қызметтер бойынша ұсыныстарды анықтау үшін Пайдаланушының қалауын талдау.
- Болжау жүйелері — нарықтық талдауды ұсыну және пайдаланушыға бағаны таңдауға көмектесу үшін жалдау құны мен жылжымайтын мүліктің, автокөліктің құнын бағалау.
- Интернет-ресурстағы жеке хабарламалардағы қажетсіз хабарламаларды (спамдарды) талдау және алдын алу.
- Пайдаланушы тәжірибесін жақсарту үшін кескіндерді талдау, сегменттеу және өзгерту.
- Хабарландыруды қалыптастыру кезінде осы деректерді автоматты түрде енгізу мақсатында көлік құралының техникалық паспортынан деректерді тану мүмкіндігі; көлік құралының бейнесінде мемлекеттік нөмірлік белгіні жасыру мүмкіндігі.
Келісімде көзделмеген мақсаттарда, соның ішінде үшінші тұлғалардың беделін түсіретін контент жасауды немесе жеке тұлғалардың іс-әрекеттерін жаңылыстыру және пайдаланудың өзге де бұзушылықтарын еліктеуді қоса алғанда, ЖИ жүйесін пайдалану мақсатсыз пайдалану деп танылады және Пайдаланушының Интернет-ресурсқа қол жеткізуін дереу тоқтатуға әкеп соғады.
Интернет-ресурс деректерді қоғамдық тәртіп пен адамгершілікке қайшы келетін мақсаттарда пайдалануды қоспағанда, мәлімделген мақсаттар шеңберінде ЖИ жүйесінің модельдерін оқыту үшін ғана деректер кітапханаларын пайдаланады.
4. Қолданылатын технологиялар және олардың функционалдық мақсаты
Интернет-ресурс мыналарды қоса алғанда, бірақ олармен шектелмей, келесі технологияларды пайдалана отырып, адамның когнитивтік функцияларын имитациялауға функционалдық қабілеті бар ЖИ жүйелерін пайдаланады:
- «Классикалық» машиналық оқыту алгоритмдері (регрессиялар, бустингтер, шешімдер ағаштары және т.б.);
- Компьютерлік көру жұмысының алгоритмдері (жіктеу, сегменттеу және т.б.);
- NLP өңдеу алгоритмдері — талдау, генерация, оның ішінде үлкен тілдік модельдерді қолдану.
Жасанды интеллект модельдерін оқыту құрылымдық деректер кітапханаларын пайдалана отырып жүргізілуі мүмкін, оларды өңдеу, егер олар пайдаланылса, заңдылық пен құпиялылық қағидаттарын сақтай отырып жүзеге асырылады.
5. Пайдаланушының құқықтары:
- Деректерді автоматтандырылған өңдеу қағидаттары және оған қатысты ЖИ жүйесі қабылдайтын шешімдердің ықтимал салдары туралы ақпаратқа қол жеткізу.
- Егер мұндай нәтижелер оның құқықтарына, заңды мүдделеріне әсер етсе немесе Интернет-ресурс сервистеріне қолжетімділікті шектесе, ЖИ жүйесі қызметінің нәтижелеріне қатысты түсіндіруді талап ету.
- ● Қазақстан Республикасының Дербес деректер және оларды қорғау туралы заңнамасының талаптарын, ақпараттың құпиялылығын және коммерциялық құпияны қамтамасыз ету жөніндегі талаптарды бұзбайтын шектерде ЖИ жүйесінің автоматтандырылған шешім қабылдауы үшін негіз болған деректер туралы мәліметтерді сұрату.
- ЖИ жүйесімен деректерді автоматтандырылған өңдеу нәтижелеріне қарсылық білдіру және оларды Kolesa уәкілетті қызметкерінің қайта қарауын талап ету.
- Интернет-ресурс интерфейсінде немесе телефон байланысы барысында көзделген әрекеттерді жасау арқылы ЖИ жүйесімен, оның ішінде дауыстық көмекшімен телефон арқылы сөйлесуден бас тарту.
6. Пайдаланушының міндеттері:
- ЖИ модельдерін тұрақсыздандыруға немесе орнатылған қауіпсіздік сүзгілерін айналып өтуге әрекет жасамай, тек берілген қол жеткізу құқықтары шеңберінде ЖИ жүйесімен өзара іс-қимылды жүзеге асыру.
- ЖИ жүйесін пайдалану кезінде үшінші тұлғалар тарапынан күтпеген салдарға немесе теріс пайдалануларға әкеп соғуы мүмкін ақпаратты енгізуді қоспағанда, қауіпсіздік ережелерін сақтау.
- Синтетикалық мазмұнды сәйкестендіру үшін Интернет-ресурс пайдаланатын машинада оқылатын таңбалау нысандарының заңдылығы мен міндеттілігін тану.
7 Kolesa құқықтары:
- Қоғамдық қауіпсіздікті қамтамасыз ету және өз құқықтарын қорғау мақсатында ЖИ жүйесін пайдалану шарттары мен шектеулерін біржақты тәртіппен белгілеу және өзгерту.
- Алгоритмдердің рұқсатсыз кіруіне немесе көшірілуіне жол бермей, ЖИ модельдері мен дерекқорына қатысты техникалық қорғау шараларын қолдану.
- Kolesa Пайдаланушымен Жеке кабинетте немесе Пайдаланушының хабарламасында көрсетілген бар байланыс ақпаратын, мысалы, Пайдаланушылар берген клиенттерге қызмет көрсету сұраулары немесе Пайдаланушылар берген кез келген кері байланысты пайдалана отырып байланыса алады, Пайдаланушылармен байланыс туралы басқа ақпаратты жинай алады. Бұл ретте, Kolesa Пайдаланушының дербес деректерін (егер олар белгілі болса) үшінші тұлғалардың рұқсатсыз кіруінен қорғау үшін барлық қажетті шараларды қабылдайды.
8. Kolesa міндеттері:
- Пайдаланушыға нақты жұмыстар немесе қызметтер жасанды интеллект қолдану арқылы көрсетілетіні туралы хабарлау арқылы ЖИ жүйесінің қызметінің ашықтығын қамтамасыз ету.
- ЖИ жүйесінің синтетикалық нәтижелерін машинада оқылатын түрде таңбалауды жүзеге асыру, сондай-ақ оларды арнайы құралдарсыз Пайдаланушының қабылдауы үшін қолжетімді көрнекі немесе басқа ескертулермен сүйемелдеу. Таңбалау Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген кез келген нысанда жүзеге асырылуы мүмкін.
- Ақаулар тәуекелдерін барынша азайта отырып және ЖИ жүйесінің Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келетін шешімдер қабылдау мүмкіндігін болдырмай, ЖИ жүйесін пайдаланудың сенімділігі мен қауіпсіздігіне кепілдік беру.
- Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес олардың қауіпсіздік стандарттарына сәйкестігін растау үшін қажетті көлемде ЖИ жүйесіне құжаттама жүргізу.
9. Автоматтандырылған шешімдер қабылдау, шағымдану және ЖИ жүйесін пайдалану туралы хабарлау рәсімі
Хабарландыруларды бұғаттау, суреттерді қабылдамау туралы шешімдер немесе Пайдаланушының құқықтарын шектейтін өзге де шешімдер деректерді тек қана автоматтандырылған өңдеу негізінде ЖИ жүйесімен қабылдануы мүмкін.
Автоматтандырылған шешім қабылданған пайдаланушының қарсылық білдіруге құқығы бар. Бұл қарсылықты маман (адам) қолмен тексеру тәртібімен қарауға тиіс.
Түсіндіруге сұрау салуды немесе қарсылықты Пайдаланушы операцияның нақты сәйкестендіргішін көрсете отырып, Интернет-ресурсқа кері байланыс нысаны арқылы жіберуге тиіс.
Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, Kolesa Пайдаланушыға қосымша әдістерді қолданбай, ЖИ жүйесін пайдалану фактісін қабылдау мүмкіндігін қамтамасыз ететін ескертудің өзге де нысандарын пайдаланады.
Осы арқылы Пайдаланушы дауыстық қоңыраулар, мәтіндік хабарламалар алған кезде немесе Интернет-ресурс интерфейсінің элементтерімен өзара іс-қимыл жасаған кезде, ЖИ жүйесін пайдалану туралы тиісті түрде хабардар етілгенін растайды.
Пайдаланушының дауыстық көмекшімен өзара іс-қимылының басталу фактісі немесе автоматтандырудың сәйкестендіру белгілері бар мәтінмен танысу Тараптар Пайдаланушының ЖИ жүйесі қызметінің нәтижесінің синтетикалық сипаты туралы хабардар етілгенін жеткілікті растау ретінде танылады.
Пайдаланушы Келісімнің осы тармағында баяндалған хабарлама Пайдаланушыға Интернет-ресурста орналастырылған контентке және Интернет-ресурстың функционалына қатысты ЖИ жүйесін пайдалану туралы хабарлаудың жеткілікті және толық тәсілі болып табылатындығына келіседі.
10. Жауапкершілік
Пайдаланушы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, ЖИ жүйесін пайдалану кезінде Интернет-ресурста жасалатын іс-әрекеттер үшін жауапты болады.
Kolesa тек келісімде тікелей көрсетілген міндеттемелер үшін және Пайдаланушыға келтірілген нақты залал шегінде ғана жауап береді.
11. Пайдаланушы жасаған мазмұнды орналастыру кезінде жауапкершілікті шектеу
Пайдаланушы хабарландырулар мәтінін, суреттерді немесе бейнематериалдарды жасау, өзгерту немесе генерациялау үшін бөгде ЖИ жүйелерін пайдаланған жағдайда, Kolesa Пайдаланушы келісіміне, осы Келісімге және Хабарландыруларды орналастыру қағидаларына сәйкес мұндай материалдарды пайдалануды шектеуге құқылы екенін мойындайды және келіседі.
Пайдаланушы келесі жағдайларда ЖИ қызметінің нәтижесін Kolesa кейіннен Интернет-ресурстан алып тастауға жауапты болады:
- Егер Пайдаланушы ЖИ арқылы жасаған синтетикалық нәтижелер (суреттер, мәтіндер, бейнелер) үшінші тұлғалардың авторлық немесе сабақтас құқықтарын бұзса.
- Егер Пайдаланушы жасаған мазмұн тұтынушыларды тауардың/қызметтің қасиеттері, сапасы немесе шығу тегі туралы жаңылыстырса (соның ішінде мәміле объектісінің нақты күйін шамадан тыс бұрмалайтын ЖИ-сүзгілерді пайдалану).
- Егер Пайдаланушы синтетикалық нәтижелерді орналастыру кезінде оларды таңбалау және басқа пайдаланушыларға мазмұнның жасанды интеллект арқылы жасалғандығы туралы хабарлау міндетін бұзса.
Пайдаланушы контент жасау үшін Интернет-ресурстың ЖИ жүйелеріне жіберілетін кез келген мәтіндік сұрау салулар Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзбайтынына, зорлық-зомбылыққа, кемсітушілік белгілеріне немесе өзге де тыйым салынған ақпаратқа шақырмайтынына кепілдік береді.
Пайдаланушы суреттерді, дауыстарды немесе жеке деректерді Пайдаланушы жұмыс шеңберінде жасанды интеллект жасаған синтетикалық нәтижелер жасау үшін пайдаланған үшінші тұлғалардың ықтимал шағымдарына байланысты барлық тәуекелдерді қабылдайды.
12. ЖИ жүйесін тұрақты бақылау
Kolesa олардың өмірлік циклінің барлық кезеңдерінде ЖИ жүйесінің жұмыс істеуіне үздіксіз техникалық және әкімшілік бақылауды қамтамасыз етеді.
Бақылау механизмдерімен қамтылады:
- Техникалық мониторинг: Рұқсат етілмеген әрекеттерді, бағдарламалық жасақтаманың бұзылуын немесе берілген алгоритмдерден ауытқуды болдырмау үшін ЖИ модельдерінің жұмыс өлшемшарттарын үнемі бақылау.
- Нәтижелерді тексеру: Білікті мамандардың, әсіресе Пайдаланушылардың құқықтары мен бостандықтарын қозғайтын жағдайларда, ЖИ жүйесі қызметінің нәтижелерін іріктеп немесе толық бақылау рәсімдерін қолдануы.
- Тәуекелдерді басқару: Деректер кітапханаларының сапасына және тыйым салынған функционалдық мүмкіндіктердің болмауына тұрақты ішкі тексерулер мен техникалық аудиттер (Ақпараттық жүйелер аудитінің белгіленген ережелеріне сәйкес) жүргізу.
ЖИ жүйесінің жұмысында маңызды қателер немесе қауіпсіздік қатерлері анықталған жағдайда, Kolesa тәуекелдер толық жойылғанға дейін жүйенің қызметін дереу тоқтата тұруға құқылы.
13. Қолданылу мерзімі және өзге де шарттар
Келісім Акцепт сәтінен бастап күшіне енеді және мерзімсіз әрекет етеді.
Kolesa кез келген уақытта Пайдаланушыны хабардар етпей және себептерін түсіндірместен, қандай да бір шығындарды немесе залалдарды өтемей, оның ішінде Пайдаланушы Келісім шарттарын кез келген бір рет бұзған жағдайда, ЖИ жүйесіне кіруді және оны пайдалану мүмкіндігін тоқтата тұруға құқылы.
Kolesa ЖИ жүйесін пайдалану ережелерін өзгертуге, сондай-ақ Келісімнің мазмұнын өзгертуге құқылы. Өзгерістер Келісімнің жаңа редакциясы Интернет-ресурста жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
Егер Сіз Келісімнің жаңартылған редакциясымен келіспесеңіз, ЖИ жүйесін пайдалануды тоқтатуыңыз керек; өзгерістер күшіне енген күннен кейін оны пайдалануды жалғастыру Келісімнің жаңа редакциясымен толық келісіміңізді білдіреді.
Келісім шеңберінде туындаған барлық даулар келіссөздер жүргізу арқылы шешіледі. Дауды келіссөздер жүргізу арқылы реттеу мүмкін болмаған жағдайда, даулар Kolesa орналасқан жері бойынша сот тәртібімен шешіледі.
ЖИ жүйесінің жұмысына қатысты барлық ақпарат осындай ақпаратты Интернет-ресурстарға орналастыру арқылы Пайдаланушының назарына жеткізіледі.