• Бұл жарияланымды қазақ тілінде оқуға болады
Смешно или нет, но по закону улицы наших городов вовсе не обязаны быть идеально ровными. Существует стандарт
А вот ямы, свыше указанных размеров, должны быть отремонтированы не позднее 12 дней с момента обнаружения, исчезнувшие или поломанные крышки люков и решётки ливнёвки и вовсе восстановлены в тот же день. Вот только нормы эти редко соблюдаются.
Каждую весну, и не только в Алматы, асфальт покрывается «язвами». Как заставить городские власти привести тот или иной участок улицы в порядок? Надо им о проблеме сообщить, написать обращение.
Редакция Kolesa.kz попробовала собрать адреса общественных приёмных в регионах, и оказалось, что
В Алматы — общественная приёмная акимата Open Almaty — https://
В Астане — это единый
В Шымкенте — это единый
Также у указанных центров есть свои аккаунты в «Инстаграме», Facebook.
Что делать жителям других регионов?
На дорожные ямы они могут пожаловаться через сервис подачи обращений в государственные органы eOtinish. На этом ресурсе потребуется авторизация с помощью ЭЦП на eGov.kz, но там можно будет приложить фотографию повреждённого участка дороги и даже отметить на карте, где яма находится.
Большой плюс eOtinish — регистрация абсолютно всех обращений. Чиновники обязаны будут на них отреагировать. Причём не только закатать дыру в асфальте, но и отчитаться перед заявителем о проделанной работе. Не исключено, конечно, что непорядок одномоментно не устранят, но как минимум включат яму в список участков, подлежащих ремонту.
Как написать обращение?
Чтобы показать наглядно, как подать обращение дорожникам, мы выбрали и сфотографировали яму возле дома № 75 по улице Радостовца в Алматы. По параметрам она как раз подходит под оговорённые в стандарте и требующие устранения. Заодно и проверим, как быстро устранят неровность.
Открываем сайт eOtinish и в верхнем правом углу нажимаем клавишу «Войти».
После перебросит на портал «электронного правительства», где нужно будет авторизоваться с помощью ЭЦП (электронная цифровая подпись).
После авторизации снова откроется еOtinish для подачи самого обращения. Соответствующую синюю клавишу и нужно будет нажать.
На открывшейся странице, в строке «Вид кодекса», нужно будет выбрать «Иное».
В следующей строке «Выберите госуслуги» указать, к кому обращаетесь. В нашем случае это Управление городской мобильности г. Алматы.
Далее попросят описать проблему. Пишем в произвольной форме по существу.
И прикрепить фотографию ямы.
Адрес ямы можно даже отметить на карте. Отмечаем.
Для завершения подачи заявки нужно будет указать свой физический адрес проживания, подписать обращение ЭЦП и отправить.
Спустя время вам придёт
Обращение дорожники должны рассмотреть в течение 15 календарных дней со дня поступления. А если для ответа потребуется получение информации от иных должностных лиц либо проверка с выездом на место — в течение 30 календарных дней. Причём срок рассмотрения может быть продлён ещё на месяц, если для его подготовки потребуется изучение
Алгоритм подачи онлайн-обращения в общественные приёмные Алматы, Астаны и Шымкента в целом аналогичен. Согласны, процесс рассмотрения письменных жалоб не быстрый, хотя вполне удобный. Как минимум не потребуется для подачи заявления
«А другим регионам даже жаловаться непозволительно, пусть говорят спасибо что еще существуют» — так думает у нас правительство. Хотя маленькие города мне куда милее больших и шумных городов.
Правительство про осваивание бюджета, а не про проблемы населения. Бюджета у них не хватает на осваивание.
Жаловался онлайн-обращением на сайте еOtinish на яму и открытый колодец на проездей части улицы г. Семей, через несколько месяцев яму закатали в асфальт (рядом за это время образовалась яма в десять раз, её не тронули даже), но колодец до сих пор открытый — сказали он частный и они не могут ничего сделать, жалуйтесь участковому! Всё так и осталось короче — гора родила мышь!