В Алматы для водителей автобусов приняли правила поведения

За несоблюдение новых требований к автопаркам, чьи маршруты субсидируются из госбюджета, акимат южной столицы намерен перевозчиков штрафовать. Список очень актуальный, и наказание будет грозить:

— за несоответствие униформы водительского состава заранее заявленным требованиям заказчика;

— невежливость, недоброжелательность, курение, пользование личными средствами связи во время движения, отвлечение от движения, разговоры с пассажирами по собственной инициативе, громкую музыку и другие проявления низкой культуры обслуживания пассажиров;

— антисанитарное состояние транспортного средства при выезде из автобусного парка, а также мусор в течение дня;

— неоказание услуги пассажирам, оплатившим проезд, в том числе по проездным документам (билетам), принуждение пассажира к повторной валидации, оплате проезда, а также в случае схода с маршрута транспортного средства по техническим причинам;

— отсутствие объявлений остановок;

— требование возврата разовых билетов;

— приём наличных платежей без выдачи пассажиру билета установленного образца, то есть выдача «белых» билетов или со старой датой;

— остановку вне остановочного пункта, в том числе для посадки/высадки пассажиров вне остановки;

— проезд мимо остановочных пунктов (без остановки, незаезд в остановочный карман);

— отказ от перевозки социально значимых льготных категорий граждан, а также нарушение обеспечения бездискриминационного доступа различных групп пассажиров к пользованию услугами исполнителя;

— перевозку пассажиров в транспорте с неработающим оборудованием электронного билетирования;

— отсутствие укомплектованности необходимыми и достоверными справочно-информационными материалами, указывающими номер, маршрут, действующий тариф на проезд, правила проезда и провоза багажа, время отправления (прибытия) транспортных средств, данные перевозчика и способы связи с ним и контролирующим органом с указанием телефона для обращения граждан, места расположения огнетушителя, аптечки, аварийных выходов и способы их открытия, а также другой необходимой информации как в салоне, так и на кузове транспортного средства (СТ РК 2273-2012);

— несоблюдение выходов на линию в контрольные часы.

На все эти нарушения пассажиры могут пожаловаться в Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог г. Алматы по телефону +7 (727) 271 67 13 или же напрямую в автобусные парки.