Причиной для отзывов автомобилей Toyota послужили неисправности в креплении рулевой колонки, ненадёжность кабеля подушки безопасности, воспламенение стартера двигателя, плохое крепление сидений и неисправность стеклоочистителей.
В итоге Toyota объединила в одну кампанию пять разных отзывов, касающихся 6.39 миллиона машин 27 моделей по всему миру. Самый крупный коснётся 3.5 миллиона машин, из которых в Северной Америке отправятся на сервис 1.67 миллиона автомобилей, а в Европе 130 тысяч. Все эти машины попали под акцию, из-за того что при повороте руля может быть повреждён кабель подушки безопасности. Отзыв затронет такие модели, как RAV4, Corolla, Matrix, Yaris, Yaris Sedan, Highlander, Tacoma, Reiz, Hilux, Fortuner, Innova, Land Cruiser Prado и Camry. Каких годов выпуска будут отзываться модели, корпорация не сообщила.
Следующий по величине отзыв в количестве 2.32 миллиона автомобилей связан с тем, что при ДТП передние сиденья могут сдвинуться вперёд. 670 тысяч машин отправятся на сервис в Северной Америке и 90 тысяч — в Европе. Данная акция отзывает модели Scion xD, Urban Cruiser и Yaris.
На третьем месте отзыв, касающийся только европейских моделей Ractis и Yaris. В общей сложности их отзовут в количестве 590 тысяч из-за ненадёжного крепления рулевой колонки, которая при активном вождении может сдвинуться с зафиксированного положения.
Четвёртый и пятый по величине отзывы затронут о автомобили в Японии и Гонконге по причине дефекта стеклоочистителей, соответственно 160 тысяч и 20 тысяч автомобилей посетят сервис из-за угрозы возгорания стартера.
По сообщению Toyota Motor Corporation, с автомобилями, попадающими под сервисную кампанию, каких-либо инцидентов зафиксировано не было. Как сообщалось ранее, Toyota уже отзывала 1 900 000 гибридов Prius из-за ошибки в работе регулятора мощности.