Причиной массового отзыва автомобилей марки послужила возможная проблема с подушками безопасности.
На автомобилях Toyota Camry, Camry Hybrid, Avalon, Avalon Hybrid и Venza 2012-2013 модельных годов выявлена проблема с кожухом конденсатора системы кондиционирования, из которого влага может попасть в модуль управления подушек безопасности. Это приводит к короткому замыканию, которое может вызвать ложное срабатывание айрбегов или привести к их отказу.
Для устранения этой проблемы дилеры марки нанесут герметик и установят дополнительную крышку на ту область кожуха, которая располагается в непосредственной близости от модуля управления подушек безопасности.
Большинство автомобилей, подпадающих под отзыв (803 000), предназначены для северно-американского рынка, однако часть попала и в другие страны. К примеру, 15 000 автомобилей были реализованы на Ближнем Востоке.