Анализируя рейтинги лояльности клиентов к определённым моделям автомобилей, исследователи выбрали десяток лучших.
Что заставляет автомобилистов раз за разом возвращаться к машинам одного и того же бренда или даже той же модели, вопрос открытый, более того, он будоражит умы маркетологов уже многие годы. Однако если исключить маркетинговые войны, то каждый водитель делает выбор, исходя из своих предпочтений. Именно они легли в основу рейтинга лояльности клиентов, составленного компанией Experian Automotive.
Согласно имеющимся данным, чаще всего возвращаются к автомобилям той же марки владельцы Subaru (67.7 %). Что касается помодельного разделения, то в топ-10 разместились 9 автомобилей разных марок.
№ 1 — Range Rover
Как оказалось, несмотря на постоянные жалобы на надёжность этих автомобилей, наиболее лояльны владельцы Range Rover. Более 48 % из них видят своей будущей машиной исключительно британский вседорожник.
№ 2 — Mercedes-Benz S-Class
Вторую строчку рейтинга занимает наиболее известный премиальный седан на планете — S-Class. К нему, в случае замены машины, готовы вернуться 46.6 % владельцев.
№ 3 — Lincoln MKZ
Замыкает тройку лидеров малоизвестный у нас американский седан Lincoln MKZ. Следующее поколение этого авто готовы приобрести чуть менее 45 % нынешних его владельцев. Что именно привлекает в нём автомобилистов, нам неясно.
№ 4 — Mercedes-Benz 2500 Sprinter Van
На четвёртом месте топ-10 разместился единственный в рейтинге фургон, это Mercedes-Benz Sprinter. Лояльными клиентами готовы остаться 44.8 % обладателей.
№ 5 — Nissan LEAF
Один из самых популярных электромобилей планеты находится на пятой строчке рейтинга, тогда как вернуться к нему в случае замены автомобиля готовы 44 % владельцев. Это связано не только с экономической выгодой, но и со стараниями маркетологов марки, выискивающих новые способы завлечения клиентов.
№ 6 — Ram 1500
Единственным пикапом в рейтинге оказался полноразмерный Ram 1500, разместившийся на 6-й строчке. Несмотря на то что в плане продаж автомобиль очень сильно отстаёт от ближайших конкурентов в лице Chevy Silverado и Ford F-Series, владельцы этой модели значительно лояльнее — 42.9 % из них готовы вновь вернуться к пикапу.
№ 7 — Lexus RX 350
Популярность RX 350 сложно преувеличить. Автомобиль пользуется спросом как на казахстанском рынке, так и мировом. Более того, около 42.7 % нынешних владельцев обещают вновь приобрести этот японский кроссовер в будущем.
№ 8 — Hyundai Genesis
Пока Hyundai старается повысить статус седана Genesis при помощи вывода модели в отдельный одноимённый люкс-бренд, автомобиль уже пользуется значительной популярностью, а его обладатели весьма лояльны (42.5 %).
№ 9 — Kia Soul
У автомобилистов, желающих приобрести необычный автомобиль, выбора не очень много, однако один из вариантов — это симпатичный Kia Soul. Благодаря дизайну и неплохому оснащению компакту удалось завоевать весьма лояльную клиентскую базу — около 42 % клиентов готовы вновь вернуться к этой модели.
№ 10 — Subaru Forester
Замыкает рейтинг автомобиль марки с наиболее лояльными покупателями. Вернуться к интересному кроссоверу в будущем планируют 41.1 % нынешних владельцев.