17 января по сообщениям читателей сайта kolesa.kz к новости о массовом исчезновении крышек люков был составлен список из 41 пункта с указанием улиц и перекрёстков.
В этот же день редакция «Колёса» обратилась с официальным письмом в КГУ «Управление энергетики и коммунального хозяйства города Алматы» с просьбой прокомментировать сложившуюся ситуацию на дорогах города. После состоялся телефонный разговор со специалистом отдела водогазоснабжения Жандыбаевым Дауреном Еркиновичем, который был удивлён большим количеством открытых люков.
По словам Д. Е. Жандыбаева, колодцы и люки находятся в ведении районных акиматов и их подразделений, которые в настоящий момент поставлены в известность.
В скором времени, согласно предоставленному списку, все замечания будут устранены. Кроме того, ответственные лица по факту выполненных работ отправят в редакцию «Колёса» письменный отчёт, который после получения будет опубликован.
Редакция благодарит всех откликнувшихся на просьбу. Работа в этом направлении будет продолжена.