Руководство сети заправочных станций прокомментировало видео, снятое на одной из заправок в Алматы, на котором видно, что вместо бензина заливают воздух.
На кадрах видеоролика, который появился в Сети 29 ноября, видно, как счётчик бензоколонки на одной из АЗС Sinooil продолжает крутиться, хотя бензин из пистолета уже не лился. По словам автора видео, его автомобиль Audi Allroad вмещает всего 70 литров топлива, тогда как счётчик на колонке показал,что залили в него на 8 литров больше, и это при том, что приехал он на заправку вовсе не с пустым баком.
В ответ на компрометирующий ролик руководство компании Sinooil решило прояснить ситуацию. Так, согласно их информации, инцидент произошёл в ночь с 26 на 27 ноября на АЗС автовокзала «Сайран». Никакого обмана, по их словам, не было, просто сломался пистолет. Топливо частично вытекало на землю через оборванный шланг газовозврата. Своей вины заправщики не отрицают, но только в той части, что не уследили за неисправностью. Также, по словам заместителя директора Sinooil Ерлана Сартбаева, в итоге клиент заплатил только за 60 литров, а неисправный пистолет уже заменили.
Кстати, к чести руководства Sinooil можно отметить, что специалисты не стали обвинять в поломке пистолета водителя. В октябре такую тактику избрали представители Helios после аналогичного случая на одной из их заправок в Астане.