Согласно мнению российских экспертов, полученному в результате опроса, участие в котором приняло более двух тысяч человек, подавляющая часть автовладельцев страны не доверяет дилерским сервисным центрам.
По результатам исследования лишь 40 % автолюбителей готовы сдать свой автомобиль в официальный сервис, тогда как остальные, по мнению аналитиков, опасаются обмана. Отмечается, что наивысший уровень доверия демонстрируют владельцы автомобилей премиальных марок.
В лидерах рейтинга значится Lexus, 71 % обладателей машин этой марки готовы ремонтироваться у официалов, не опасаясь какого-либо подвоха. Немного хуже о дилерском сервисе думают водители Mercedes-Benz — 61%
Отмечается, что среди владельцев Lada и UAZ обратиться в официальный сервис готовы примерно 30 % автовладельцев, а точнее, 34 % в первом случае и 31 % во втором. При этом наихудшие показатели продемонстрировали «китайцы» — результаты Geely и Lifan 26 и 24 процента соответственно.