Публичная оферта

Товарищество с ограниченной ответственностью «Колеса», именуемое в дальнейшем «Продавец», предлагает заключить Публичный договор оферты купли-продажи запасных частей (далее – Оферта) на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьей 395 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее — ГК РК) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий юридическое лицо, физическое лицо и индивидуальный предприниматель, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавцу в соответствии с условиями Оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 396 ГК РК, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

1. Термины и определения

Товар – Запчасти, кузовные детали, автоэлектрика, авто свет, электронные датчики, дополнительное оборудование, ГСМ (Масла, технические жидкости), стекла, зеркала, шины, диски, детали салона и иные принадлежности, реализуемые Продавцом Покупателю на условиях Оферты в соответствии с Заказом Покупателя;

Сайт – информационный ресурс, используемый Продавцом для продажи Товара и расположенный в сети Интернет по адресу: http://

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом является факт оплаты Покупателем Заказа в размере и на условиях Оферты.

Заказ- направление Покупателем заявки через WhatsApp, Telegram или на электронный адрес Продавца перечня Товаров, планируемых к приобретению в рамках Оферты.

Срок поставки – примерный срок поставки Товара на склад Продавца по Заказу Покупателя, указывается в рабочих днях. При этом сроки поставки согласовываются сторонами.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется поставить и передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях Оферты.

2.2. Наименование, ассортимент Товара, количество, цена, производитель и срок поставки определяются по каждой отдельной позиции Товара в заказе, далее именуемый Заказ в соответствии с данными, размещенными на Сайте на момент Заказа Товара.

3. Условия Заказа

3.1. Оформление Заказа на Сайте Покупателем свидетельствует об его полном ознакомлении с Товаром, производителем Товара, ценой, сроками (ожидаемым и гарантированным) и условиями его поставки.

3.2. Заказ подлежит исполнению только с письменного подтверждения Заказа Покупателем через WhatsApp, Telegram и/или на электронный адрес Продавца.

3.3. При самовывозе, при доставке силами Продавца по г. Алматы Заказ считается исполненным в момент передачи Товара Покупателю, а при отправке через Курьерскую компанию — в момент передачи Товара непосредственно Курьерской компании.

4. Качество и Комплектность Товара

4.1. Качество Товара подтверждается копией сертификата от завода изготовителя.

4.2. Приемка Товара по качеству и количеству осуществляется одновременно с передачей его Покупателю и подписания накладной в соответствии с действующим законодательством.

4.3. Под комплектом понимается определенный набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и очевидно предназначенных для совместного использования.

4.4. Товары, входящие в комплект как его составные части, возврату или обмену по гарантии, подлежат только в составе комплекта. При условии того, что они не разбирались и не имеют повреждений.

5. Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара устанавливается в валюте Республики Казахстан — тенге.

5.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменение цен на Товар до момента формирования Заказа и его финального подтверждения Покупателем.

5.3. Общая цена Заказа формируется из суммы цен каждого из наименований Товара, определяемых в соответствии с условиями Заказа.

5.4. Оплата заказа Покупателем производится в виде 100% предоплаты путем внесения денежных средств в кассу Продавца, перечислением на расчетный счет Продавца, а также с помощью других платежных систем, указанных на Сайте. Оплата должна быть произведена не позднее 23.59 по времени Нур-Султана текущей даты, в противном случае стоимость Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

5.5. При оплате через платежные системы с Покупателя может быть удержана комиссия в пользу платежной системы, которая, устанавливается используемой платежной системой, при этом Продавец не несет ответственность за устанавливаемую комиссию платежными системами.

5.6. Днем оплаты считается дата зачисления денежных средств, подлежащих к оплате в соответствии с условиями Оферты, на расчетный счет Продавца после уведомления Покупателем об оплате; дата внесения данных денежных средств в кассу Продавца; или датой совершения платежа через иные платежные системы, указанные на сайте.

5.7 Оплата за доставку Товара при выборе способа доставки Покупателем Курьерской компании, в города или в регионы к месту назначения Курьерскими компаниями, производится за счёт Покупателя по согласованной цене между сторонами, на основании 100% предоплаты от стоимости Товара и доставки.

6. Порядок приема-передачи Товара

6.1. В случае самовывоза Товара со склада Продавца:

6.1.1. Товар считается принятым с момента подписания Покупателем или его доверенным лицом Накладной на отпуск Товара на сторону (для юридических лиц). При этом доверенное лицо обязано иметь при себе оригинал доверенности на получение Заказа.

6.1.2. Подписание Накладной на отпуск Товара на сторону Покупателем или его доверенным лицом, свидетельствует об отсутствии с его стороны претензий к качеству, количеству и иным характеристикам Товара.

6.2. В случае доставки Товара Курьерской компанией:

6.2.1. Товар считается принятым с момента подписания Покупателем или его доверенным лицом согласно п.3.3. Оферты.

6.2.2. Подписание накладной на отпуск Товара на сторону Товара у курьерской компании Покупателем или его доверенным лицом, свидетельствует об отсутствии с его стороны претензий к качеству, количеству и иным характеристикам Товара.

6.3. Право собственности и риск случайной гибели или порчи Товара переходит от Продавца к Покупателю или его доверенному лицу с момента приемки Товара Покупателем или его доверенным лицом, согласно пунктам 6.1.1 и 6.2.1. Оферты.

7. Права и обязанности Сторон

7.1. Продавец обязан:

7.1.1. Осуществить поставку Товара в соответствии с условиями Заказа.

7.1.2. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям по стандартизации (качество, упаковка, маркировка).

7.1.3. Незамедлительно сообщить Покупателю в случае изменения срока любыми предусмотренными Офертой средствами связи или любыми предусмотренными системой заказов средствами, для согласования новых условий Заказа в целом или в какой-либо его части.

7.1.4. Передать Товар Покупателю свободным от любых прав третьих лиц, кроме доверенных лиц Покупателя.

7.2. Продавец имеет право:

7.2.1. Исполнять Заказ только с момента оплаты Покупателя согласно пункту 5.4. Оферты.

7.2.2. Не отвечать за соответствие Товара автомобилю.

7.2.3. Не принимать претензий после выполнения доставки заказа по несоответствию Товара автомобилю и не принимать возврат Товара в случае:

— Фальсификации VIN — кода или номеров агрегатов;

— Переоборудования автомобиля вне специализированных станций технического обслуживания или установки нестандартного оборудования или агрегатов;

— За ненадобностью заказываемой детали Покупателем, а также при неправильной диагностике данного узла или детали мастерами СТО и попыткой вернуть Товар Продавцу;

7.3. Покупатель обязан:

7.3.1. До заключения Оферты ознакомиться с информацией об основных потребительских свойствах Товара, месте его изготовления, наименовании производителя, о цене и об условиях приобретения Товара, о вариантах его доставки, сроках доставки(получения), о порядке оплаты Товара.

7.3.2. Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его номер по каталогу производителя, или все данные автомобиля, необходимые для точного определения требуемого Товара (VIN — код (номер кузова) автомобиля, тип и номер двигателя, наличие (отсутствие) кондиционера, тип и номер КПП, комплектации кузова и салона, наличии/отсутствии конструктивных изменений транспортного средства и др.). В случае самостоятельного заказа, без проверки позиций заказа персональным Менеджером, на применяемость Товара к автомобилю Покупателя, нести полную ответственность за подбор Товара к требуемому автомобилю.

7.3.3. Покупатель несет персональную ответственность за правильность выбора Товара. Продавец не несет ответственности за неверно заказанный Покупателем Товар надлежащего качества. Вся информация и рекомендации от Продавца носит исключительно информативный характер и требует проверки применяемости к тому или иному авто.

7.3.4. Произвести оплату Продавцу в соответствии с пунктом 5.4 настоящего Оферты.

7.3.5. В случае самовывоза Товара со склада Продавца принять Товар, в соответствии с условиями Оферты, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента уведомления Продавца о поступлении Товара.

7.3.6. Размещая заказ, Покупатель соглашается с условиями Оферты.

7.4. Покупатель имеет право:

7.4.1. Внести изменения в Заказ до начала его исполнения Продавцом, при условии наличия перечня необходимых Товаров на складе Продавца и по согласовании с Продавцом.

7.4.2. В случае отказа Покупателем от заказа, после оплаты в течение 14 календарных дней и начала его исполнения Продавцом или прибытии Товара на склад Продавца, Продавец вправе оставить Товар для дальнейшей его реализации на складе Продавца. После будет применен п.7.2.4. Оферты.

7.4.3. После реализации Продавцом оставленного Товара Покупателя осуществить вывод средств из системы по запросу самого Покупателя, способом, согласованным Сторонами.

8. Порядок приемки и возврата 

8.1. Срок возврата годного товара возможен в срок не позднее 14 дней с момента покупки.

Обязательными условиями являются:

  • отсутствие следов установки детали или повреждений в результате небрежного обращения;

  • отсутствие загрязнений: следов смазки, песка, дизельного топлива и иных включений;

  • целостность упаковки;

  • отсутствие наклеек сторонних организаций, которые невозможно удалить без повреждения упаковки;

  • отсутствие надписей, нанесенных маркером, фломастером или иным письменным прибором, кроме пометок склада продавца;

  • отсутствие следов воздействий воды либо любой другой жидкости на упаковку и товар.

8.2. Покупатель может вернуть товар поставщику двумя способами:

  1. Покупатель лично привозит возвратный товар на склад Продавца, при этом Покупатель несет все затраты и расходы за доставку за свой счет;

  2. Покупатель передает через курьерскую компанию, при этом несет ответственность за сохранность переданного Товара, и доставка осуществляется своими силами и за свой счет.

8.3. Пакет документов для оформления возврата товара:
Если товар был куплен розничным покупателем (физическим лицом):

— Заявления на возврат;
— Акт возврата (2 экз.);
— Оригинал Кассового чека, Квитанции об оплате, платежное поручение в зависимости от метода оплаты.

Если товар был куплен юридическим лицом (ИП, ТОО, АО):

— Возвратная накладная;
— Акт возврата (2 экз.);
— Оригинал Кассового чека, Квитанции об оплате, платежное поручение в зависимости от метода оплаты.

При передаче возвратного товара через водителя при доставке, клиент заранее оформляет документы на возврат, чтобы не задерживать водителя.

Все экземпляры Акта возврата должны быть подписаны клиентом и водителем (при передаче возврата с водителем доставки). Один подписанный экземпляр Акта возврата клиент должен хранить у себя до момента одобрения возврата и возврата клиенту
денежных средств.

Все документы должны быть оформлены текущей датой возврата товара поставщику.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем.

8.4. В случае отказа Покупателем от Товара, который был произведен по индивидуальному заказу Покупателя. Возврат в течение 14 календарных дней после оплаты и начала его исполнения Продавцом и прибытии Товара на склад Продавца, Покупатель обязан за свой счет и своими силами в течение 2 (двух) рабочих дней привезти Товар на склад Продавца для дальнейшей его реализации. После реализации вышеуказанного Товара Продавцом денежные средства будут возвращены Покупателю безналичным путем в течение 10 рабочих дней, с даты реализации Товара Продавцом и/или зачтены в части оплаты для дальнейших заказов. При этом Продавец не выплачивает Покупателю никаких штрафных санкций.

8.5. В случае отказа Покупателем от Товара в течение 14 календарных дней, с момента получения Товара, Покупатель обязуется доставить за свой счет и своими силами привезти Товар на склад Продавца. При этом возврат денежных средств за Товар будет произведен Покупателю безналичным путем т в течение 10 рабочих дней, с даты возврата Товара на склад Продавца и/или зачтены в части оплаты для дальнейших заказов. При этом Продавец не выплачивает Покупателю никаких штрафных санкций.

9. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

9.1. На Товар распространяются гарантийные обязательства, установленные заводом-изготовителем Товара. Условия гарантии на Товар могут будут размещены на самом Товаре или в документации, прилагаемой к Товару.

9.2. Гарантии не распространяются:

  • на запчасти, узлы и агрегаты имеющие следы вскрытия или ремонта;

  • на запчасти с нечитаемыми идентификационными номерами;

  • на неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);

  • на шум/скрип/писк тормозов;

  • на внешние повреждения стекол кузова и приборов освещения.

  • на запчасти, установленные на технику, не соответствующую применяемости, определенной производителем запчасти;

  • на все запчасти со следами эксплуатационных перегрузок или следами неправильной установки и эксплуатации;

  • при нормальном, естественном эксплуатационном износе запчасти;

  • на дефекты, неисправности или коррозию запасных частей, возникшие в результате воздействия: промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, пищи, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;

  • на расходные запасные части и материалы (в том числе автохимия, масло, фильтры, предохранители, лампы и т. п.);

  • если в заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль не указаны (не проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, и с обязательной заменой прочих запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запчасть или агрегат может выйти из строя.

9.3. Гарантийные обязательства распространяются только на компоненты, установка которых производилась в сертифицированном автосервисе.

9.4. Претензии по Товару, дефекты которого выявлены в процессе эксплуатации, должна содержать следующую информацию:

– номер и дату товарной накладной и Заказа, по которым Товар отгружен Поставщиком;

– сведения об автомобиле: модель, год выпуска, пробег до замены данной детали, пробег после замены данной детали, причины предыдущего ремонта;

– адрес, контактный телефон СТО, Ф.И.О. специалиста, производившего ремонт, Ф.И.О. мастера, Ф.И.О. директора

– дата и печать СТО.

К претензии должны быть приложены Акт СТО с точным указанием причины, по которой Товар был признан некачественным, копия наряда на производство работ, копия сертификата СТО на производство работ данного вида.

10. Ответственность Сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Форс-мажор

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение вызвано действием форс-мажорных обстоятельств: военных действий, стихийных бедствий, забастовок, массовых беспорядков, запретительных или ограничительных мер государственных органов. Факт форс-мажорных обстоятельств должен быть подтвержден соответствующим документом. Срок исполнения обязательства продлевается на время действия таких обстоятельств.

11.2. Сторона, для которой в силу форс-мажора создалась невозможность надлежащего исполнения обязательства, обязана в течение 10 (десяти) суток письменно известить другую Сторону о наступлении форс-мажора любыми предусмотренными системой заказов средствами.

11.3. Не уведомление или несвоевременное извещение о наступивших чрезвычайных обстоятельствах лишает права ссылаться на какое-либо из них в качестве основания, освобождающего от ответственности за неисполнение договорных обязательств.

11.4. Документ, выданный соответствующим уполномоченным органом места наступления форс-мажорных обстоятельств, будет являться достаточным доказательством их наличия.

12. Порядок разрешения споров

12.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Оферты будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.

12.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

13. Конфиденциальная информация

13.1. Каждая из Сторон обязуется не разглашать третьим лицам условия настоящей оферты, а также сохранять строгую конфиденциальность финансовой, коммерческой и прочей информации, полученной от другой Стороны в ходе переговоров, заключения и исполнения условий Оферты, в течение срока действия Оферты и в течение 3 (трех) лет, с момента его прекращения.

14. Прочие условия

14.1. Во всем, что не предусмотрено Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РК.

14.2. Все уведомления и сообщения, направляемые в соответствии с Офертой (в письменном виде), будут считаться отправленными надлежащим образом, если они отправлены заказным письмом, по факсу, телеграфу, электронным способом или доставлены лично по юридическим адресам Сторон. В случае необходимости срочной передачи информации, после устной её передачи, она должна быть подтверждена любым из вышеуказанных способов.

14.3. Покупатель соглашается на сбор и обработку Продавцу переданных персональных данных для исполнения условий Оферты.

14.4. Продавец вправе изменять и/или дополнять оферту, а также отозвать в одностороннем порядке в любое время. Датой изменения оферты является дата опубликования на сайте новой редакции оферты.

14.5. Совершение Заказа Покупателем в рамках Оферты после вступления в силу изменений в Оферте означает, что стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и/или дополнений в Оферты.

14.6. Продавец вправе расторгнуть Оферту в порядке, предусмотренном законодательством, в том числе в случае однократного нарушения Покупателем законодательства, условий Оферты, с уведомлением об этом Покупателя через любые доступные средства коммуникации.

15. Срок действия и порядок расторжения Оферты

15.1. Оферта вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

15.2. Заказ, а также исполнение заказа с помощью Сайта означает полное согласие с Офертой в полном объеме. Оферта может быть расторгнут по соглашению Сторон или одной из них в случае нарушения другой Стороной существенных условий Оферты