J.D. Power консалтинг фирмасы шыққанына үш жыл болмаған көлік мінген азаматтардан қызмет көрсету деңгейі қаншалықты көңілінен шығатынын сұрап, нәтижесін жариялады.
Аналитиктер 55 мыңнан астам адам қатысқан сауалнамада әр марканың рейтингін ұпай саны бойынша анықтады, ең жоғарғы көрсеткіш — 1000 ұпай. Премиум брендтер арасында көшбасшылар — Porsche (912 ұпай), Lexus (900 ұпай) және Cadillac (888 ұпай), орташа баға — 878 ұпай. Тізім соңына Land Rover, Genesis және Maserati жайғасты.
Орта сегментте Subaru (896), Mini (888) және Honda (881) алға шықты. Hyundai, Volkswagen және Ram нашар қызмет көрсетеді. Subaru мен Porsche жеңіл көлік пен кроссовер сияқты санаттарда үздік атанды. Пикап категориясында Chevrolet клиенттері дилердің қызметіне риза.
Зерттеушілер электромобиль мен гибрид жөндей алатын білікті мамандар тапшы екенін атап өтті. Осыған байланысты қызмет көрсету рейтингі орта есеппен 51 ұпайға аз, яғни дәстүрлі қозғалтқышы бар көлік иелеріне қарағанда қанағаттану деңгейі төмен. Тағы бір маңызды үрдіс — жасы үлкен жүргізушілер сервистік орталық мамандарына көбірек сенім артады, ал жастар дилерге күмәнмен қарайды.
Сарапшылар алғашқы жөндеу жұмысының сапасы маңызды екенін ерекше атап өтті. Сауалнамаға қатысқандардың
Комментариев: 0